Servicentro Electronico

Buen servicio en el lugar, repararon mi horno excelente. El servicio a domicilio a mi no me ayudó, nunca llegaron el día que me dijeron y me lo cambiaron al otro día, pero tuve que estar marcando para saber ya que no te dan un buen seguimiento. Del precio siento que cobran lo que es, no se me hizo caro cuando repararon mi horno. Del servicio a domicilio contraté a otra persona por que me urgía la reparación.

Pésimo, pésimo, pésimo servicio. Programé el servicio y nunca llegaron. Al otro día de nuevo y así 4 días seguidos; jamás se presentaron. Nada más hacen perder el tiempo y provocan más problemas. La última vez que si fueron hace como medio año tuve que estar checando que hicieran bien las cosas porque te dicen que lo hacen y no es cierto, además no traen el equipo y andan nada más dando vueltas. Búsquense otra alternativa porque les van a quedar mal si o si.

Excelente lugar muy amables, me recomendaron el lugar por qué mi lavadora tiraba agua por abajo y en cuestión de 4dias quedó resuelto me entregaron todas las refacciones que retiraron de mi lavadora además me dieron 3meses de garantía

Ya tiene tiempo de mi experiencia hago está reseña para que otros vean lo incómodo y malo que es el servicio y trato con este negocio. Deje mi equipo a reparación y me dijeron que el tiempo de espera para recibirlo sería de dos semanas. Una semana de cajón para "pedir" refacciones y otra dónde lo repararían. Me indicaron que sería antes de dos semanas, puesto que lo más tardado era pedir el material para reparar. A la primera semana me avisaron que justo habían recibido dicho material y que en dos días hábiles pasará. Tuve que ir exactamente al cumplir dos semanas de haber dejado el equipo ya que yo trabajaba hasta el aeropuerto en ese entonces y no alcanzaba a llegar en el horario. Pues la sorpresa que aún no reparaban. No me dieron razones y solo dijeron que les diera oportunidad... Con cierta molestia pues dije que estaba bien, que regresaba la siguiente semana para ya estar seguros ahora sí... Pues nada, tres semanas y ahora el argumento fue "exceso de trabajo"... Oye brother, si ya me quedaste mal, sería normal que yo quedara como prioridad... Pues cometí el error de seguir confiando y les di otra semana.... Pues nuevamente quedaron mal. Dijeron que "aún no llegaban las refacciones"... Ahí si me moleste bastante puesto que dijeron que ya habían llegado desde la primera semana y salieron con que "faltaban más refacciones"... Ya molesto pedí que me devolvieran el equipo y en eso llegó el encargado... Se le comento la molestia y con una cara de pocos amigos me dice que "debo aprender a esperar"... Se le dijo que mejor aprendieran a dar un buen servicio y puso una cara de molestia bastante notoria... Aquí creo lo más grave y de mal gusto es que se enojan por qué el usuario, con justa razón, reclama el mal servicio y atención... Veo muchos otros comentarios similares y encima les contestan como si ellos fueran los malos del cuento. He vivido desde 2015 en Querétaro y he conocido mucha gente... Curiosamente un amigo que vive en la misma colonia me dice que el negocio es de un ingeniero frustrado que no la hizo en la industria y realmente nunca aprendió electrónica de verdad... Sospechan que justamente por eso muchas veces no salen las reparaciones, por qué tanto él como varios de los que contratan no le saben.... Y pues así lo creo, ya que lleve mi equipo a otro lugar y lo repararon en cuatro días y hasta la fecha funciona.... Nada que ver con el servicio de este taller.

Dicen que cierran a las 6pm, pero he ido DOS VECES esta semana y llegado a las 5:20pm y las dos veces estuvo cerrado. Hoy llamé en la mañana a que me confirmen que iban a estar si llegaba antes de las 6pm y me dijeron que si, sin embargo llegué 5:20pm y estaba cerrado. No son confiables

Pésimo servicio y preocupante el atraco hormiga que realizan. Si tienen alguna recomendación de servicios similares, favor de comentarlo, pues siempre se ocupa. Primera experiencia, una bocina. La dejo en reparación, la recojo, tiene fallas, la regreso y al entregar me niegan que tiene falla. Solicito probarla, me ponen Rock a todo lo que da para esconder la falla. Solicito una canción determinada a cierto volúmen, y la falla se hace evidente...sin embargo el comentario es "Es que se tenía que haber arreglado bien desde el principio y van a ser otros $600." Por cierto, primero decían que era el twitter lo que no quedó, luego que el diafragma, y al final que la suspensión, pero que tenía que cambiarse todo para quedar bien. Por supuesto no la volví a dejar. Cabe mencionar que ese ratito que estuve esperando, llegó una señora enojada porque no le entregaban un refri, y un señor molesto porque su estéreo no quedó, no servía el radio. Segunda experiencia. Ese día que decidí no volver a dejar la bocina, intentando dejar atrás el incidente, pregunté precio por recoger un refri, darle mantenimiento, y entregarlo en otra dirección. Me dijeron $1,100. Hablé dos semanas después para confirmar el precio, me dijeron $1,400. Recordé sobre el precio que se me dió primero y lo negaron. Fui para intentar negociarlo en persona, lo siguieron negando, encima me comentan que no tienen pick ups para el servicio, y ofrezco prestar una para poder realizar la maniobra, preguntando cuál sería el ajuste de precio. "Es el precio CUATE, es lo que cobramos.", fue la respuesta, o sea que ahí la casa nunca pierde, se haga como se haga el trabajo. Por supuesto, me salí de lugar. Se agradecen sus recomendaciones.

Muy mala experiencia con ellos: se pidió cotizar reparación para una lavadora con el reloj/timer al parecer dañado. No pudieron desinstalar sólo el timer y terminaron llevándose el copete de la lavadora completo. Prometieron llamar en dos dias con una cotización tanto para reparación de la pieza como para reemplazo y no lo hicieron. Llamé a la semana y no habían hecho nada; pidieron 2 dias mas. Di seguimiento cada tercer dia y al final tardaron 2 semanas en decirme que "no habían podido conseguir "las piezas" porque "son plásticas". Ni presupuesto de reparación ni de reemplazo. Pedí que trajeran las partes que se habían llevado y dejaran la lavadora como estaba; ni siquiera la pudieron ensamblar bien (dejaron el copete flojo y mal acomodado). Se notó durante todo el tiempo que la revisaron que no tienen experiencia en Whirlpool, bastante improvisados y además malísima actitud cuando llamas por teléfono porque te cuelgan cuando se les antoja (te atiende Abimalec, que no quiere nunca dar su nombre completo).