Oficinas CFE

Es muy decepcionante el servicio al cliente que recibí en las oficinas de CFE Ocozocoautla, Chiapas. Me trataron de forma poco profesional, el elemento de seguridad de la entrada ni siquiera me dejó pasar. La mujer de ventanilla gritando desde adentro sentada que no tenía sistema, salió otra mujer de lentes a escena regañando que mi medidor no sirve y es problema mío y diciendo cuanta cosa como si fuera neófita. No resolvieron mi problema y en ningún momento mostraron interés real en ayudarme. Al pedir número de oficina, no lo proporcionan diciendo que no cuentan con teléfono de oficina, siendo que en internet aparece un 968.... Encima de todo se burlan con risas sarcásticas. Llevan una semana sin sistema o es lo que ellos me dicen, y yo ya voy para 2 semanas sin energía eléctrica y ni reportando por teléfono o por app, me resuelven nada. Esperaba mucho más de una empresa como CFE de talla mundial, sería bueno que capacitaran mejor a su personal en trato al cliente. Esta experiencia ha sido frustrante, desagradable y desgastante. Ojalá mejoren la atención que brindan y la empresa como tal, comience a mirar con lupa a cada oficina y personal que labora para ellos.

La atención que nos brindó la chica de servicio al cliente es muy buena, fue bastante amable al explicarnos todos los requisitos que debemos llevar para terminar nuestro trámite. La oficina es pequeña pero bastante cómoda e incluso el policía de la entrada es bastante amable y si la chica de atención al cliente se encuentra muy ocupada él te da una breve explicación de lo que vas a necesitar. En general la atención excelente, no me tocó esperar mucho y por lo que pude escuchar siempre son igual de amables en esta sucursal.

Aquí normalmente pago mis adeudos atrasados. La atención es buena. Pero es bastante burocrático. Te recomiendo que antes de visitar este lugar hables por teléfono a la línea de CFE por cualquier papeleo que se requiera y tu movimiento sea rápido.

Mala atención por parte del personal. Casi no te atienden porque se encuentran sin sistema

de ser posible poner mas cfematicos para realizar pagos mas rapidos

Algun numero de atencion que puedan proporcionar.

Ok