The Home Depot de México

Exwlente

El día de ayer fuimos a comprar varias cosas para remodelar la cocina de mi casa. Tienen muy buena organización y el personal es atento. Además de que la promoción de 12 meses sin intereses en diferentes tarjetas de crédito es muy atractiva. El único inconveniente es que están construyendo enfrente y el acceso es forzosamente por la parte de atrás de la tienda.

A very helpful and friendly staff. Well stocked with numerous items that one may need for an apartment or house while living in this area. The store also, delivered to surrounding towns.

NO VUELVO OK EN LA VIDA. Me costo 45 pesos estacionar y estar solo 5 minutos. No tenía monedas así que intenté pagar estacionamiento en la caja, es imposible. Pagar con tarjeta en la máquina, imposible. Pregunte si la caja me da cambio en efectivo (como supermercados) tampoco se puede. El cajero Banorte me cobro 35 pesos por retirar efectivo + 10 del estacionamiento. Total 45 pesos solo por pasar 5 minutos. Un robo. Faltan habilidades administrativas. Nunca volveré.

El servicio al cliente es bastante irregular: algunos empleados son muy buenos y serviciales. Otros son groseros y nada serviciales. Muchos ni siquiera saben dónde se encuentran los productos. Los precios de muchos artículos básicos son mucho más caros que en las ferreterías locales. La tienda está mal organizada y muchos estantes están desordenados con mercancía por todas partes. Es difícil saber los precios de estos productos. Además, ahora hay que pagar por el estacionamiento. No entiendo por qué se cobra a alguien por estacionar para comprar en su tienda.

E tenido una pesima experienca con home depot, estoy intentando de cambiar la puerta principal de mi casa y se ve que el personal no sabe nada de ventas ni de nada. Bueno primero fui con fotos de las medidas de la puerta ya instalada en mi casa que necesito cambiar. Tardaron horas en atenderme aunque esta ahi parado preguntando por ayuda, no fue hasta que presione el timbre que alguien se acerco. decidi usar el servicio de instalaciones, es decir que alguien vaya y instale la nueva puerta ya que este lista, me dicen que primero un tecnico debe ir hacer una cita tecnica, se me hace absurdo ya que les motre fotos con una cinta demostrando las medidas de la puerta y dodne estan las chapas. X pague la cita del tecnico, todo bien, no duro mas que 5 minutos tomando las mediad de nuevo. ya paso toda la semana y no me an dado el presupuesto sigo esperando que me digan en cuanto va salir para poder avanzar con el proceso de instalacion y no me dan ninguna pregunta.

Pusieran plumas en el estacionamiento y ahora cobran por un estacionamiento que ni siquiera tiene lugares suficientes. Filas gigantes en las máquinas adonde se paga el ticket. Esto es insoportable. Además los precios de la tienda son muy caros así que no se entiende la necesidad de pagar el estacionamiento. Voy a regalar una estrella y todos los otros clientes deberían hacer igual para enseñar a los dueños a respectar a sus clientes.