Tecnopolis

Como muchos de aquí pongo 1 porque no existe la posibilidad de poner 0 estrellas. Tengo 2 meses atendiendo un problema de mi Lavasecadora Hisense que no seca, fueron a revisarla (cobrando la revisión claramente) y me dijeron que eran los sensores, proceden a darme la cotización de los mismos (algo caro pero de esperarse porque son centro autorizado), procedo a dar el 50% de las piezas y me dijeron que el tiempo de espera era de 7 a 15 días que ellos se comunicaban cuando las tuvieran, hasta este punto había estado con algunos tiempo de respuesta un poco largos pero pues entendible debido a la carga de trabajo. Pasados los 15 días marco para ver el status de las piezas y me comentaron que no habían llegado, entonces algo ya olió mal por lo que me comunicaba cada 2 días y lo mismo, a los 8 o 10 días después llegan las piezas y se agenda para visita de instalación, 3 fechas confirmadas (en 2 diferentes semanas) y claro que no fueron, llamo para ver que pasa y me dicen que las piezas no llegaron (cuando claramente me habían dicho al menos 5 veces que si tenían las piezas y que solo era que fueran a instalar), al decirles que ellos dijeron que si habían llegado me comunica un tal Ángel con un pésimo servicio (déspota y malencarado cabe agregar) diciéndome que "yo le estoy diciendo que no llegaron y que no sabemos cuando van a llegar, le solicitaré la devolución de su dinero" y para no seguir lidiando con el acepté, me dijo que en dos días ya estaba el depósito, claraaaaamente aún no me han depositado y cada que marco es al día siguiente según cuando quedará el depósito y ya casi va una semana. No caigan, no vayan, no los contraten, no pasen corajes, la verdad vale más solicitar otro centro autorizado (con la esperanza de que sea mejor) que aceptar que esta empresa los atienda o si tiene a alguien de confianza mejor que ellos se los solucione porque les saldrá más caro hacerlo aquí, hubiera preferido perder la garantía de mi equipo mejor. Las fotos es de cuando me pasaron los datos para el depósito, previamente todo fue por llamada.

Al momento de instalar mi aire acondicionado me lo rompieron, llevo 6 meses esperando la pieza y no me solucionan. Malo el servicio y mala la instalación.

Pésimo! De lo peor que pueden encontrar en Guadalajara, ahorren su dinero y busquen otro lugar que sea competente, los tecnicos ineficientes y el personal que atiende las llamadas se comportan groseros y cero profesionales, vinieron a un mantenimiento de mi lavadora y el técnico la abollo no sabia lo que estaba haciendo, aun asi recibí al segundo técnico ulises y el si tiene mas conocimiento, solicite las piezas que se supone necesitaba y pague el adelanto, tardo un mes en llegar y ahora no me quieren enviar al único técnico que me da confianza para que no me dañe la lavadora, es una perdida de tiempo y dinero este lugar. Prefiero perder lo de las piezas que pague a un servicio mal hecho, Definitivamente tengo la oportunidad y tomare cartas en el asunto por via legal.

No me resolvieron ni cumplieron lo que habían prometido. Solo dieron largas. Están desorganizados y la chica que atiende el teléfono fácilmente debería ser cambiada por una contestadora automática que sería mucho más eficiente. Quedaron en llamarme para darme una fecha de repuesta y nunca lo hicieron. LG y otros aires deberían saber que tipo de atención da esta empresa y quitarle su representación.

Pésimo servicio nunca contestan los teléfonos, tenía un servicio programado con una semana de anticipación y nunca se pusieron en contacto para acordar la hora de su visita. PÉSIMO SERVICIO desafortunadamente estoy haciendo valida una garantía extendida y ellos son los técnicos autorizados.

El peor servicio que he contactado en la vida!!!!! Me reagendaron e veces y jamás se presentaron, la chica del teléfono me dejo en la línea y no me dio explicación de nada, te cobran la visita mas que en otras empresas, no te contestan, informales. Pésimo servicio. No vale la pena perder el tiempo con ellos

Llegan a las citas sin refacciones, ni herramientas y sin gente capacitada. No sólo NO hicieron el servicio de RUTINA de mi lavadora, sino que literalmente ROMPIERON la toma de agua. No quieren hacerse RESPONSABLES de los daños (toma de agua, regulador de voltaje etc.). Me imagino que las marcas no deben estar enteradas de la pésima atención, sino ya tuvieran revocada la licencia de centro de servicio.