TECNOCLIMAS INDUSTRIALES

Muy informales y son los que dan las garantías de la empresa Prime, hice una cita y me dijeron que iba a ser una revisión y si la instalación estaba mal iban a ser $350, ahora resulta que son $350 sin revisar aún, Muy informales, me generaron demasiada desconfianza No sé cómo prime usa esta empresa con tan malas prácticas para revisar sus garantías

Empresa fraudulenta. El pasado 20 de marzo, me instalaron 6 aires acondicionados. De los6 aires acondicionados, 2 eran de una capacidad de 24,000 BTUs y 2 de una capacidad de 12,000 BTUs. Las 6 unidades fueron cotizadas en $55,980 pesos más $14,899 pesos de instalación. Al final de la instalación, el equipo de TECNOCLIMAS menciono que de los 4 aires de 12,000 BTUs, 2 se activaban con el control remoto A y 2 con el control remoto B. Lo que llamo mi atención, y al ver los equipos detalladamente, note que fueron instalados 2 modelos diferentes. Modelo A – EMPRN122-W y Modelo B – EMPRC122-B. Dentro de las especificaciones técnicas existen diferencias como en la masa del refrigerante, el EEER, el SEER, el % de ahorro de energía, entre otras. El desempeño de los aires no es el mismo, se siente la diferencia en funcionamiento (Modelo B funciona mejor), y al momento de levantar la queja con el proveedor acerca de porque me instalaron dos modelos diferentes, me comentaron que yo les pedí 4 de 12,000 BTUs y que eso me instalaron, pero ellos en ningún momento me comentaron que serian equipos distintos. Al solicitar que se me instalaran 4 aires iguales, me comentaron que no era posible porque ya estaban instalados. Enviaron a unos técnicos, tomaron unas mediciones con un termómetro que para hacerlo sonar mas formal llamaron pistola térmica, y sin enseñarme ningún dato, concluyeron que todo funcionaba bien. Incluso los técnicos me dijeron que se sentía diferente y que es posible que fuera por las diferencias de equipos pero que la instalación era adecuada. Me comentaron que la compañía se comunicaría conmigo para explicarme y nunca sucedió. Acudi a la PROFECO a poner una denuncia ante OFICINA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR y me comentaron que una bandera roja es que el pago se realizo a una persona fisica, Angel Leonel Chi Colli, y que la empresa al no mostrar razon social ni RFC en sus notas o cotizaciones podria ser fraudulenta. Porfavor no caigan en la trampa. Lo barato sale caro.

Les falta mucho para dar una buena atención al cliente. La comunicación es deficiente en cuanto a informar sobre piezas, costos, trabajo, tiempo y sobre todo que hagan las cosas sin consultar. No le veo el caso a pedir teléfono de los clientes.

Empresa super informal. Cuidado si se arriesgan con sus servicios.

Agendé cita y no fueron... Me dijeron cita otro día y tampoco llegaron... Mande mensaje y marque y no respondieron... Muy poco profesionales...

La empresa más informal de Yucatán. Si aprecias tu dinero y tu tiempo busca otra opción.

Pésimo servicio, información incompleta, costos que jamás comentan con anterioridad, y sumamente groseros, al reclamarles por su pésimo servicio, se ofendieron, y me contestaro con insultos !! Son una basura , cero recomendables !