Centro de Servicio Samsung - IMSG

Excelente servicio,he llevado impresoras de las marcas que manejan por garantía y fuera,y todo muy bien...hablo desde mi experiencia personal trabajando con ellos ya por un buen rato,sin duda los recomiendo. Excelente servicio

Un pésimo servicio! Lleve mi equipo en enero y hasta finales se septiembre me notificaron que no tenía solución por lo que pedí mi reembolso en el mismo mes y me daban fechas donde según me devolverían el dinero, marcaba y mandaba correos esperando una respuesta y no lo hacían y asi como yo llegaron más en la misma situación. Recomendacion: no lleven sus equipos a este lugar!! Una perdida de tiempo y dinero.

Muy mala experiencia. Muy mala atención al cliente, desde las secretarias no tienen palabra! Que más hoy, mañana y asi se la llevan. A parte de pagar 700 pesos para ir a "ver" el equipo. Los técnicos ofreciendo servicios por fuera de la empresa aparte de no saber diagnosticar una falla. Y para colmo llevan a sus hijos a la chamba. Mal, muy mal. No lo recomiendo

Una porquería de servicio...hicieron el diagnóstico tardaron más de dos meses en traer las refacciones y nunca llegaron el día que hacían la cita...además no se resolvió el problema de la TV...eviten corajes y mejor compren un equipo nuevo

Si quieres experimentar un mal servicio, largas, mala atencion, sin status de refacciones, personal deficiente, sin informar o dar seguimiento a tu servicio es el lugar, indicado. Pagas en tiempo y forma, pasa el tiempo de espera 45 dias y nadie sabe de tu equipo, esperamos 3 meses y nunca llegaron las refacciones es imposible que una marca tan reconocida como EPSON, se atreva a permitir el uso de su nombre con empresas que no tienen ni la capacidad económica, (palabras dichas por sus empleados), que ni a ellos les pagan, infraestructura, logistica, responsabilidad de los servicios que prestan. Y ademas, sin reembolso de lo que se paga, sin realizar el servicio. Cuidado, con empresas como estas. Y si me lee el propietario paga, sin verguenza, que nadie trabaja de gratis. Y hazte responsable de los reembolsos que los clientes pagan por los servicios que no prestas.

No se puede poner cero, si no lo hiciera, es una pena que una empresa como SAMSUNG tenga convenios con personas de este tipo, hace más de 3 meses que estoy en espera de la reparación de mi refrigerador, y no sucede, estoy en espera del reembolso dado que por la necesidad de la situación tuve que comprar otro equipo, pero estas personas estafadoras y rateras te cobran cerca de $3000.00 por el diagnóstico más el cobro por la pieza que fueron cerca de $7000.00, ya se intentó gestionar el pago y no hay respuesta alguna.

Lleve mi impresora y tardaron más de 15 días en devolvermela le cambiaron piezas y volvió a quedar mal xq sigue fallando la tengo q volver a llevar.