NAPA AUTOCARE CENTER

Excelente atención al cliente. A pesar de ser el taller y no la matriz de NAPA, me atendieron muy bien respecto a la obtención de refacciones, con un tiempo de entrega de un par de días. Lo recomiendo. Yo hice llamada y me atendieron en el momento. Algo muy importante para no tener que dar vueltas innecesarias. Sí están atentos a la línea telefónica. Los precios son competitivos.

Lleve mi carro a servicio mayor. De entrada, el precio es mucho más coherente que otros talleres. Victor de recepción me atendió con toda amabilidad y disponibilidad. El servicio duro un par de horas y me lo tuvieron listo a la hora que me prometieron. Sin duda, se han ganado un cliente leal. Excelente servicio.

Pésima atención al cliente por teléfono. Parece que estan super molestos con su trabajo y con la vida. Ya tienen el buen negocio, siempre tienen las partes y los precios son buenos, por que no invertir en buen personal y ofrecer toda la buena experiencia completa.

Muy mal servicio. Mi esposa llevo nuestro carro para cambio de frenos y le consejeron que cambiará los rotores . A la semana se escucha metal con metal cuando uno frena. Ella fue y habla con Victor que la acusa de no saber manejar y por eso se gastaron los frenos tan luego. Ella tiene más de 25 años manejando y 4 con el carro. Después de 4 hrs de espera el le dice que va limpiar los rotores y le advierte que no maneje con los dos pies. Muy mal forma de tratar al cliente y muy mal trabajo que hicieron. Todavía se escuchan mal. Vamos a calar otro lugar.

Lleve un auto a que me le cambiaran 2 amortiguadores que compre nuevos, mi sorpresa fue que cuando fui a cambiar los frenos, me dijeron que solo le habian cambiado uno, se robaron el otro, fui a reclamarles, salio el gerente despota a defender al empleado como su fuera su hijo! NO VALLAN A ESE LUGAR NI RECOMENDABLE TE ROBAN.

No se andan con cuentos, se van directos al problema y lo resuelven. Lo que se traduce en que no te hacen gastar en balde. Los mecánicos no ganan comisión vendiéndote partes ni servicios innecesarios.

Excelente lugar , confiable y buen trato . Recomiendo que vayan temprano a dejar sus carros.