Climas y Minisplit Del Norte

Muy mala experiencia y son unos sinvergüenzas cobran 800 para un mantenimiento y no lo hacen y cuando uno los llama contestan muy arrogantes diciendo que si les da tiempo van y si no otro día, no se realizó el mantenimiento y cuando fuimos a cancelar solo devolvieron la mitad. No los contraten si no quieren batallar y perder su dinero.

Nada recomendado, compré 2 Minisplits, uno de 2 tons y otro de 1.5, me destruyeron el pretil superior del techo de mi casa por no tardarse más en instalar un kit extra para que llegara bien al exterior del techo, no le pusieron aislante (cinta momia) a las tuberías más que el tubo de foam, y no dejaron bien los desagües (una manguera la cortaron e hicieron una reducción con cinta negra que terminó goteando y el otro de plano no lo metieron al desagüe), lo que ocasionó que se tirara el agua por la pared. Por último, al comentar lo anterior a (Jorge Aguirre), no hicieron nada al respecto, ni me dieron la atención, tuve que contratar a alguien más para la reparación.

Equipos mas baratos de venta en linea, decidí pagar el sobreprecio porque incluía instalación "gratis" me comentaron que el servicio de instalación hacia la preparación de la pared pero el instalador utilizo un martillo demoledor el cual lastimo mucho la pared y relleno el hueco utilizando yeso en lugar de cemento, no dejo la pendiente adecuada en la manquera provocando filtraciones de agua, el técnico no hizo vacío antes de abrir las válvulas de refrigerante argumentando que esos equipos no lo necesitan aun y cuándo el manual indica que si es necesario. Si la pared donde van a instalar no tiene preparación primero contraten a un profesional que sepa hacer el trabajo y utilice las herramientas correctas y compren los equipos mirage directo en su pagina la cual incluye instalación básica y mantienen su garantía con la marca

Muy mala experiencia, te cobran absolutamente todo, no te hacen válida la garantía, ni por ser "distribuidores autorizados de Mirage". El "jefe de técnicos" es déspota y sarcástico, deberían de quitarlo de la atención al cliente porque no tiene las habilidades comunicativas ni la inteligencia emocional para llevar una situación con un cliente molesto involucrado. Tuve que pedir reembolso de mi instalación y se tardaron 1 mes y medio en dármela, tuve que ir múltiples veces al local para que me hicieran caso. Me cobraron $400 pesos por venir a mi casa y decirme que no se podía instalar el equipo porque no tengo el 220v en casa. ¿Acaso yo tengo que saber eso, o es responsabilidad del "experto en climas distribuidor autorizado" de preguntar con el cliente antes de venderle el servicio? Para la gente común que no se dedica a eso, no sabemos de voltaje, de toneladas, de watts, eso lo DEBE revisar el proveedor con un cchecklist antes de comenzar el trabajo. Falta de administración, organización, atención al cliente. Te recomiendo que busques un tecnico por fuera, te sale mas económico y tienes mas oportunidad de que alguien de fuera te haga válida una garantía de servicio que esta empresa ratera e incompetente.

Muy buen servicio y muy amables

Compré un mini split de 3 toneladas hace dos semanas. Según me agendaron una semana después porque se requieren más personas para instalarlo. Llevo 4 dias esperando después de la fecha que me dieron y no han venido. No me contestan los mensajes y cuando llegan a contestar el teléfono, me dicen que ya está agendado para ese día mismo día. Pésima organización

No lo recomiendo. Editado- Gracias por su respuesta, no tienen ningún registro mio, ya que supuestamente programaron la visita para dentro de una semana, los estuvimos esperando y después nos dejaron de contestar. Nunca nos visitaron para los diagnósticos. El Sr Jorge Aguirre fue quien atendió esta solicitud. Lastima que hayan perdido la oportunidad de que les diéramos los mantenimientos de nuestro negocio, aprox 80 climas. Si no les interesaba dar la atención, solo avisen para no estar esperando.