Servicio Tecnico Garcia

NO LO CONTRATEN, tuve una muy mala experiencia. Me tuvo en espera 1 mes por la pieza, la instalo y me dejo un cable cafe desconectado y el refrigerador se descompuso otra vez. Sus piezas no tienen garantía y la señorita de servicio al cliente es grosera. Se aprovechan que hay pocos técnicos en playa del carmen.

Samsung s22 ultra con agua Cuanto tiempo se tarda la reparación? Estoy solo de paso en hotel

Excelente servicio. De inicio saqué la cita de servicio por medio de LG, llegaron super puntuales y el técnico me dio el diagnostico muy acertado. Dejé pagada la pieza ya que salía de viaje y un mes después agendé mi cita. Llegaron temprano, como fue solicitado, y el remplazo de mi pieza fue muy rápido. Los técnicos super amables, puntuales y muy calificados. 100% recomendado.

No tienen seriedad en cuestión de trabajo. El lunes pasado lleve a revisar mi pantalla LG y todo súper bien, quedaron que me enviarían el diagnóstico 2 días después y probablemente el viernes la tendrían lista. El día viernes marqué para conocer el status y me dijeron que la Srita que tenía el pendiente se había ido a comer y que me marcaría después. Hoy lunes hablé, y a la segunda ocasión que marqué me dicen que no se puede hacer nada por mi Tv. Mi molestia es que no den seguimiento, y si dan fecha, que las cumpla. Ahora tengo desconfianza de saber si no le quitaron piezas originales y decirme que no tiene más reparación (piezas des continuadas). La verdad muy decepcionante servicio.

Tengan cuidado con este negocio están apoyando albaniles con precios elevados para que te pueden cobrar más. Me presentaron un recibo de el mismo negocio escrito a mano por 780 pesos por una pieza que cuesta 195 pesos. Hable por teléfono y confirmaron el precio elevado haciendo el paro de el plomero. En el mismo tiempo lo venden por 195 pesos. Cualquier nota o factura de este negocio puede ser falsa por cuestiones de robo al cliente final. Tampoco puedes verificar algo por teléfono en la tienda. Es un fraude

NUNCA piensen en contratarlos. Mi refrigerador tuvo un problema, el técnico vino a revisarlo y me cobró sólo para decirme que estaba perfecto. Al día siguiente mi refrigerador dejó de funcionar. Nunca me dieron solución y solo optaron por ignorarme tanto en WhatsApp como por teléfono. Todo esto por hacer caso omiso de los comentarios que tenían. De verdad si servicio es PÉSIMO.

ACTUALIZACIÓN 14 de julio del 2021 Se disculparon por el retraso en enviar el diagnóstico para comenzar con la reparación, posteriormente comencé a recibir un buen trato y mantuvieron finalmente comunicación efectiva, sugiero a este proveedor que de precios con IVA ya que eso los hace ver más formales y mejor establecidos, tengan en cuenta que representan una marca muy importante. La competencia es buena para el consumidor, ténganlo en cuenta. Los seguiré viendo, pues todos mis equipos son LG y si mejoran, mejoraré mi calificación, originalmente había puesto una estrella. ------------------------------------- Lamentablemente Servicio Técnico García es el único centro de servicio de LG en Playa del Carmen, al ser monopolio y no tener competencia descuidan a los clientes, por ejemplo en mi caso una vez se descompuso mi aire acondicionado comprado en Liverpool, al ir a preguntar a la tienda dónde lo podía reparar en la ciudad me refirieron con ellos, les hablé, contestaron, agendaron una cita varios días después y finalmente cuando llegaron me revisaron el aire acondicionado y me dijeron cual era la falla, me cobraron 550 pesos por el servicio y me llegariá mi cotización a mi correo, nunca llegó. No contestaban el teléfono, tampoco el WhatsApp y finalmente tuve que contratar un servicio de Cancún, perdí los 550 pesos del diagnóstico. Ahora, nuevamente se descompuso un aire acondicionado por un apagón, y de nueva cuenta tuve que hablar con ellos y lo mismo, vinieron los técnicos, me dieron el diagnóstico, me tachonearon mi nota y aumentaron el IVA que no lo incluyen en sus precios Y LO MISMO QUE LA VEZ PASADA, NO ME LLEGÓ MI DICTAMEN TÉCNICO O DIAGNÓSTICO, al tener mi casa asegurada, me cubre el seguro este tipo de alteraciones en el voltaje y necesitaba mucho ese diagnóstico para proceder. 11 días después de que vinieron los técnicos y 15 días después del apagón, después de haberme quejado en redes sociales y haber marcado varias veces sin tener respuesta, incluso después de haber contactado a LG nacional para que me ayudaran, finalmente me enviaron el dictamen nuevamente con precios sin IVA, algo que es poco profesional e irregular. Yo le pediría a LG que considerara meter un segundo proveedor o cambiar este por que cuando hay solo uno quienes salimos perdiendo somos los consumidores ya que tienen el mercado asegurado y no hacen nada por cuidarlo, en cambio cuando hay competencia ahí sí hacen todo lo posible por quedar bien. Pueden leer otras reseñas y verán que no soy el único al que le ha pasado esta mis ma situación, pareciera que su negocio es cobrar el diagnóstico, no la reparación. Por último, debo reconocer que me arrepiento de haber comprado todos mis componentes de la marca LG, siguiendo una recomendación de una señorita en Liverpool, quien me dijo que solo LG tenía servicio técnico en Playa del Carmen a diferencia de Samsung, así que todos mis equipos, desde el refrigerador, horno de microondas aires acondicionados, televisiones y un styler son marca LG y espero que nada se vuelva a descomponer por que pasar por la monserga que es contactar a Servicio Técnico García no se lo deseo a nadie.