Meconsa

Pésimo servicio, nefasta atención al cliente, no se hacen responsables de las malas instalaciones que hacen sus técnicos que contratan y se lavan las manos en decir que no realizaron el trabajo y aparte te quieren cobrar la reparación de su mal trabajo, la encargada Guadalupe Robles y el sr Ezimel son ineficientes en su cargo para dar una solución al cliente.

Pesimo Servicio! Realizaron un trabajo el cual consistia en rehubicar el desahue de mi paquete de aire acondicionado (5 Ton), el cual tuve que realizar con ellos para mantaner la garantia del equipo. La rehubicacion del desahue costo alrededor de $2200 pesos, Finalizado el trabajo me doy cuenta que el tecnico coloco los taquetes y tornillos en el aislante de la pared de la casa (Foam). Por lo que se desprendieron ese mismo dia. Le hago saber al tecnico (en varias ocaciones) y me comenta que vendra a colocarlo correctamente, cosa que nunca paso. Tambien se lo comente a la persona que atendia el area de servicios y su respuesta es que eso lo tendria que ver con el tecnico siendo que ellos (Meconsa) son los que me estan brindando y cobrando el servicio. Pague mucho para que pusieran tornillos en un foam jaja.

No dan factura, inventan mil pretextos, te suben el precio que te ofertaron y son mil vueltas para que te den una factura. Pésimo servicio, no cumplen con el horario de las citas y después de que ellos mismos le dieron servicio al aparato en menos de un mes el desague estaba tapado. Al revisar el aparato estaba súper sucio (no lo limpiaron en el servicio) pero pues ellos no se hacen responsables de su servicio y te vuelven a cobrar. Y otra vez el calvario para que emitan una factura. Cero recomendado.

Pésimo servicio, no lo recomiendo. Hace 2 años se adquirió un aparato central. El termostato fallo al final de la segunda temporada, que ya no se incluye en la garantía. Para reemplazarlo tiene que ser con ellos o se pierde la garantía, pero ahí es donde empieza la pesadilla. Estuve hablando para pedir la cotización, quedaban de regresarme la llamada y no me hablaban. Cuando por fin me comuniqué con ellos, me dieron la cotización y pusieron la cita, el día de la cita, después de dos horas y media más tarde, no llegaban y me seguían dando largas. Pésimo, pésimo servicio

Muy Buenos precios en todo!! Trabajan con Traine y los equipos son de primera. Me atendio Angel pero no fue muy responsable. Quedo en llamarme y termine comprando una unidad de 5 toneladas en otro lugar.

En general hablamos tenido una buena experiencia previamente. Pero compramos un equipo de Toneladas a finales de mayo, y pasaron 10 semanas donde nos estuvieron dando largas de que no llegaba el equipo. Ayer ya nos cansamos de esperar, y fuimos a solicitar la devolución de nuestro dinero. Esta parte la pueden mejorar, si no tienen la certeza de los tiempos de entrega, pues que no se pongan a vender equipos, porque solo provocan la insatisfacción del cliente.

No le pongo 0 estrellas porque no se puede. Van tres citas de servicio a la cual dicen que ya van y nunca llegan, no responden y solo te hacen perder tiempo y dinero También me hicieron saber que el pago con tarjeta tiene un cobro extra por el IVA y eso no es legal.