Panasonic de México

Ahí fue fabricado mi estéreo Panasonic AK- 410 Y hasta ahora no ha fallado

Sus productos son defectuosos. Compré un teléfono fijo inalámbrico Panasonic KX-TGK210MEB, al mes se descompuso y al tratar de hacer válida la garantía me pusieron muchas trabas. Compré este teléfono porque se veía de mejor calidad, pero fue un error. No recomiendo la marca, salen mejor los Motorola, aunque no tengan buen diseño. ¡Jamás volveré a comprar un producto Panasonic!

Compre un horno de microondas modelo NN-SC6495 y salio defectuoso. Compre un segundo del mismo modelo y en menos de un anio dejo de funcionar y ahora estoy batallando con la garantia. Pesimo servicio y el area de garantia de Panasonic de Mexico es totalmente ineficiente, aun ahora no consigo que el aparato sea llevado a reparacion pese a que si reconocen la garantia. De lo peor

Mucho cuidado con sus productos. La atención es terrible. Cuatro meses en espera me den garantía por un aire que en 2 meses de instalado venía defectuoso. No hay quien de seguimiento. Si te falla estas solo. Gran error haber comprado esa marca. CUIDADO.

Compre un mini Split de su marca. Tuve problemas con el equipo. Fueron varias veces del servicio técnico y no arreglaron nada. Me tardaron 4 meses en darme una solución. Me cambiaron el aparato pero en la garantía no me dieron el año en este nuevo producto. Me hicieron una pésima instalación básica en esta segunda ocasión, que porque no llevaban el kit de instalación. Quedaron de ir a arreglar el trabajo, nunca lo hicieron.

Buen día !! Lamento tener que publicar una noticia- queja en relación a la Garantía de un Horno de Microndas, Mod. NN-SB646S. El producto lo adquirí en Ciudad Juárez, Chih, durante el pasado Buen Fin. Después de mes y medio de uso dejó de funcionar el foco que ilumina el interior del horno y desde entonces, ha sido un vía crucis. Me he comunicado desde el día 6 de enero, cada semana al No. 800 de la Compañía en la Ciudad de México, porque en el Centro de Servicio Autorizado en Ciudad Juárez, bajo la Razón Social "Electrónica Unión" son muy informales, desatentos, nada serios ni profesionales en el servicio que deben de prestar. Por esa razón me he dirigido a la Compañía en la Ciudad de México, sin que hasta el momento se haya solucionado el problema que consiste en ENVIAR UN FOCO, COMUNICARSE CON EL RESPONSABLE DEL CENTRO DE SERVICIO Y ENVIARLO PARA QUE LO INSTALEN. Debo reconocer que las personas que han tomado mi llamada son muy atentas, respetuosas, pacientes, educadas, pero con nada de eso, se soluciona el problema. Su respuesta ha sido la misma: déjeme revisar su caso, hablar con el Centro de Servicio y NOSOTROS NOS COMUNICAREMOS CON USTED, SIN QUE HASTA AHORA RECIBIR LA LLAMADA PROMETIDA. He sido yo, el Cliente quien he tenido que invertir 15 minutos en promedio en cada llamada semanal, sin que hasta ahora se solucione el problema. Lamento todo lo narrado, porque fui Becario del Gobierno Japonés para estudiar Control Total de Calidad en Japón y conozco la seriedad y el profesionalismo de empresas como Panasonic y la forma en que se tratan estos casos por el prestigio de la Organización.

He llamado al 01-800 para sus cursos y me dejan plantado o nunca regresan la llamada o no sé para qué me dan un Número de Folio si nunca le dan seguimiento!!! Esta compañía cree que con vender el producto, allí termina el servicio!!!!! Pésima compañía!!!!