Refricaz

No puedo decir nada del servicio pero la atención a clientes es pésima, parece que no hay comunicación entre oficinas y técnicos, te prometen un tiempo y no cumplen. Me dijeron que en 2 o 3 días máximo me regresaban mi lavadora que se llevaron a limpieza, se tardaron 4, hay que estar arreandolos porque no te mantienen informada. En realidad, no sé si la limpiaron o no, nunca me mandaron fotos o me informaron sobre el estatus de mi servicio, no me hicieron un reporte, así que bien pudieron verme la cara y cobrarme 2300 por montarla y desmontarla (ya sé, en parte eso es mi culpa por no presionar y solicitar fotos e informes completos 😞). Pero un buen servicio y una buena atención a clientes no necesita que sus clientes sean los que presionan y preguntan Mi servicio fue en CDMX

Terrible, pagué el servicio por 3,900 pesos para que al final ni dinero ni reparación del motor de mi secadora y además me tuvieron muchos meses prometiendo ir a mi casa para arreglarlo y nada... solo me devolvieron un motor que no funciona porque ya de plano yo estaba cansada de pedirles que terminaran su trabajo (ya pagado). Al final termine prácticamente regalando ese dinero sin recibir nada a cambio. Vinieron el primer dia lo revisaron y dijeron que repararian el motor, vuelven como a la semana o mas para instalarlo y no funciona, se lo vuelven a llevar y tardé casi 4 meses en lograr que lo devolvieran ya por lo menos el motor porque el técnico siempre tenía trabajos mas importantes que el mío y ya veo porque ( no pudo arreglar mi motor y solo me dio largas). Es hasta para denunciarlos por lo que hicieron, además de que el técnico es grosero. No arriesgen su dinero y tiempo con ellos.

Excelente servicio, muy profesional y atento. Explicó claramente el problema de mi electrodoméstico y lo reparó rápido y con garantía. Se nota la experiencia y la honestidad en su trabajo. Sin duda lo recomiendo al 100%.

Mi lavadora dejaba la ropa con manches, contraté un servicio de limpieza para mi equipo y el mismo día que fueron la dejaron limpia, se me hizo muy razonable el precio, ya no mancha mi ropa y no deja un mal olor

Pésima calidad en el servicio. Su técnico muy descortés, tardo más de 4 días en responder despues de mi folio de cita y nisiquiera llego porque se equivoco de domicilio aun cuando le compartí la ubicación con días de anticipación. Y cuando el técnico se comunicó comento que ta no le daba tiempo. Mala organización y comunicación entre su oficina en Puebla y su técnico

No recomiendo este servicio, es pésimo y no son confiables sus técnicos, roban el dinero de la refacción. La primera vez que solicité el servicio repararon mi refrigerador me mandaron al técnico Marco Antonio Velázquez Grajeda y sólo duró poco tiempo la reparación que hizo por lo que volví a llamarles y vinieron a checarlo y me dijo que está vez era el compresor y que tenía que darle $1500 que era la mitad de lo que cuesta la pieza porque no la tenía en su oficina y tenía que mandarla a traer de la ciudad de México; le hice la transferencia para la pieza y quedó en regresar en dos días a colocarla y ya no regresó y desde ese momento comenzó a contar puros cuentos chinos, que se le descompuso el carro, que se enfermó, que estaba a la vuelta de la casa, etc. Y en conclusión se robó $1500 y ya no contesta. Tengan mucho cuidado con éstas personas porque puede pasarles lo mismo.

Cuidado con estos estafadores en CDMX, no tienen idea de lo que hacen, fueron a revisar mi refrigerador dieron un diagnóstico que no era correcto, ya que realizaron la "reparación" cobraron y siguió sin funcionar el refrigerador, luego salieron con que era otra cosa y por lo mismo no aplicaba garantía, cobraron nuevamente por lo que según ellos ahora si era y TAMPOCO funcionó, me dejaron mas de un mes sin refrigerador, terminé contactando a otra persona que a la primera lo reparó, además son súper informales, no cumplen con las citas que programan, eso de que manejan horario abierto (con rango de 3 horas) es mentira, no se presentan el día que dicen. Supuestamente me iban a reembolsar lo que les pagué ya que no repararon nada y solo me dicen que le dan seguimiento pero de mi dinero NADA. Sus oficinas resulta que te dicen que NO SON PARA ATENCIÓN al público. NO LOS CONTRATEN! Mucho cuidado!! EDIT: LEAN LAS RESPUESTAS QUE DAN A LOS MALOS COMENTARIOS, CON ESO SE VE QUE TIPO DE EMPRESA SON. No tiren su dinero!!