Servicio Velázquez

Hace 4 Años en una tormenta electrica se arruino mi pantalla Sony que adquirimos en el año 2017, afortunadamente el Técnico pudo reemplazar la tarjeta logica del la Pantalla y les puedo decir que tras ya casi 5 años desde su reparación la Pantalla sigue funcionando sin problemas, además de que en menos de una semana ya tenia de vuelta la pantalla, veo a mucha gente desesperada y arrogante en sus reseñas, cuando supuestamente tachan de arrogante al técnico, pero en fin cada quien, mi caso fue una reparacion sencilla se que hay otro tipo de reparación más compleja sin embargo las reparaciones en la mayoria de casos no son express, saludos.

Por alguna razón esta sucursal está mal calificada, por muchos. Acudí para hacer válido mi garantía de unos audífonos Sony en dos ocasiones y de entrada la atención es totalmente nefasta, la sucursal parace centro de acopio de chatarra, aunque el colmo fue recoger el equipo, debido a que tuve que esperar fuera de la sucursal como una hora y llamar unas 5 a 8 veces donde no me contestaron (siendo las 4pm en día laboral). Sinceramente esta sucursal solo provoca que muchos clientes compren cada vez menos los productos Sony

Cuando hice la llamada al 800 de Sony para validar la garantía me explicaron los pro y los contra y me causo preocupación, ya al contactar al técnico fue más alentador, de echo fue una excelente atención y servicio. El mismo día que lleve mi equipo me lo entregaron, cuestión de media hora. Muy satisfecho!

Llamé a la Sony para soporte y mantenimiento y me mandaron con este taller... nunca me imagine que fuera tan mal servicio! digo, son taller reconocido por Sony! En el local se ve que tienen muchísimo trabajo, no comprendo como alguien pueda no aprovechar y cuidar lo que tiene... en fin si lo que se necesita para que atienda son demandas, pues demandaremos. Actualización: después de 4 meses y mucho batallar, por presión directa de la Sony México, me devolvieron la cámara ya reparada y funcionando

Buenas tardes nececito servio porfavor

Aun que eo servicio solicitado fue hecho hace tiempo por garantia de un control de PS4, la atencion y apoyo fue muy buena, nos ayudaron avanzando el proceso sin necesidad de ir, lamentablemente el tiempo de espera fue muy largo pero es comprensible esa parte no es su culpa, todos los fabricantes son iguales con garantias me ha pasado esperar mucho con cualquiera, por lo demas muy buen trato, muchas gracias, lamento hacer mi comentario meses despues

La verdad me sorprendió a pesar de malas reseñas mi problema fue resuelto a la brevedad les agradezco mucho su atención, me cambiaron en 5 mi equipo por uno nuevo y un año de garantía más!! Excelente