Ecohogar 5a norte

Primera vez y algo decepcionante, principalmente debido a la falta de atención y servicio por parte del personal, al menos el que parecía de mayor edad. Fui a EcoHogar por recomendacion del instructor de mi curso. Cuando intenté hacer preguntas para aclarar ciertas dudas sobre producto y si manejaban marcas en específico, no recibí una orientación clara o útil, el encargado me dijo eso que vez allí son los que tenemos. Actitud fue fría y distante, sin mostrar la amabilidad o disposición que uno esperaría en un lugar que se supone debe priorizar el servicio al cliente y apoyar a los que estamos empezando en este ramo técnico. En general, considero que la falta de interés y profesionalismo por parte del trabajador afectó negativamente mi experiencia. Espero que este feedback sirva para mejorar la atención al cliente en el futuro, ya que un buen servicio es fundamental para que los visitantes se sientan bien atendidos y dispuestos a regresar. Volvería a comprar si de momento, de una u otra forma es el uno de los proveedores locales, pero nada que aplaudir hasta encontrar opciones.

Encontré refacciones que en otras tiendas más grandes no tenían Excelente

Definitivamente urge que cambien al sr. De barba que se supone debe atender (SYS, así aparece en el ticket), pésimo carácter, le llevas la muestra de la refacción y te da la que NO es, ni como pedir cambio porque dice que el ticket mencionan que no hay cambios ni devoluciones, ojalá el dueño cambie de empleado o lo manden a otro lado, definitivamente no lo recomiendo.

Pues fue algo que no esperaba, para empezar en Terán dicen que abren a las 8am y vinieron abriendo a las 8:15am , le pregunté a la persona y me dijo que Hiba a tardar su sistema en abrir. Pero con un gesto de si lo quiere lo espera. Y así nomás no. Era la primera vez que me lo recomendaron, pero honestamente con esa actitud no dan ganas de volver, es más a mi gusto y primera experiencia, Yo no regreso.

Vi que hay empleados que no están haciendo nada y fingen estar entretenidos para no atender al cliente. La tienda vacía, solo estaba yo en espera que me atendieran y en la caja una persona pagando. Una empleada me vio y nada, después otra y entonces un joven finalmente me preguntó si ya me atendían. Quizá están cansados de atender a la gente, pero bueno. Si conseguí lo que necesitaba.

Pésimo servicio del encargado, le pides información y te la da de mala manera o te ignora con tal de no hacer válidas las garantías, 0 recomendable

Pésimo servicio en atención telefónica...si se llama es para solicitar información y solo te contestan de manera grosera y mal educada. Muy mala experiencia. Lamentable porque son una empresa que cuenta con buenos productos. Deberían capacitar al personal que atiende las llamadas.