Samsung Smart Center - Servicios Profesionales Tlalpan

Excelente servicio de atención. Muy rapida y eficiente. Me entregaron mi equipo con toda la información necesaria.

Fui a recoger un celular que compré, la atención fue excelente por parte de Luis, válido mis datos y me entregó mi equipo rápido. 👌🏻✨️

Buena ubicación. Fácil de llegar. Y atención muy rápida y coordiar

Samsung es la peor marca que puede existir, compré una lavadora y mi peor error fue no revisarla al llegar a casa porque aún tenía mi lavadora vieja. Una vez que la abrí comenzó mi pesadilla, estaba roto el cristal interno de la tapa. Ingrese mi solicitud de reparación y mi segundo y gran error fue mi expresión por un tecnicismo, porque hasta eso hay que saber cómo hablan los ingenieros de Samsung para que te apoyen, buscan la manera de no aplicar garantías, mencione que el equipo estaba dañado cuando la palabra correcta era defectuoso, aunado a la ayuda que me dio el técnico que visitó mi casa tan majadero y tajante que se sentía el dueño de la marca, me ayudó a que terminaran de declinar mi solicitud, a casi un mes de esperar el diagnóstico me habla una señorita muy "preocupada" para avisarme que mi garantía no aplicaba y por mi error al expresarme, así como la opinión del técnico, ella muy amable me ofreció un CUPÓN del 35% de descuento para poder adquirir otra lavadora, una verdadera promoción!! Porque mi lavadora ya no es recomendable usar ya que también uso en mi contra decirle que tenía aún los vidrios dentro de la lavadora, es pérdida total, ahora tengo que seguir pagando una lavadora de 13,500.00 inservible gracias a Samsung con sus promociones que te envían a casa productos que no sirven. Jamás volveré a comprar nada de esa marca tan chafa

La atención del personal creo que es buena aunque no fantástica. Fuí por dos teléfonos que que compré por Pickup, así que el servicio fue relativamente rápido. Solo como acotación, y para que tomen en cuenta, sí el pedido no está a su nombre no podrán recogerlo aunque lleven el INE y la tarjeta con la que se realizó el pago (Siendo el titular de la tarjeta), se necesita realizar una CARTA PODER y COPIA DEL INE para que se pueda recoger, esto no me lo hicieron saber cuando pregunté por teléfono a la linea de Samsung sobre cómo recoger el equipo. Tuve que ir dos veces, solo como detalle para que lo tomen en cuenta. ☺️

Excelente servicio, rapidez y amabilidad al 100!

Me atendieron super bien, me explicaron todo a detalle del equipo que compré en línea. El chico que entrega, olvidé preguntarle su nombre, te da todos los detalles. La entrega fue rápida.