Centro de Servicio Samsung SERVI-FAST

Pésimo servicio no respetaron la garantía y dañaron otras piezas que no eran, atienden mal, actitud pésima

Pésimo y nefasto servicio, días esperando respuesta para que fueran a valorar un refrigerador y resulta que me envían un mensaje argumentando que llamaron (llamada que nunca hicieron) y como no hubo respuesta, que pasarían otro día, es una vergüenza de organización y logística no entiendo cómo pueden ser un centro de servicio autorizado cuando no son profesionales desde un principio, como es posible que no te puedan dar una fecha y hora para poder atenderte y sólo se la sacan diciendo que llamaron y que no te encontraron, eviten este negocio la verdad deja muy poco que desear y coincido con los comentarios de las demás personas que el servicio es pésimo, como dato llame a otro centro de servicio y me dieron hora y fecha el mismo día.

Terrible! Me cobraron $2000 por darle mantenimiento a una lavadora que tiene 3 años de uso en hogar y dicen que necesita una pieza nueva que cuesta $3000, llevan más de dos meses y ahora no me dan respuesta, que no saben de la existencia de mi lavadora. He tratado por tres semanas saber algo y nada. Solo se robaron mi dinero y me la dejaron sin servir, cuando antes sí servía. Ni siquiera me quisieron dar recibo por mi dinero.

Cero recomendable para que fueran a hacer un diagnostico se dilataron mas de una semana, despues para entregarme mis cosas como tres Semanas, perdian mi orden y nadie me daba respuesta de verdad busquen otro lugar para llevar sus electroctodomesticos

Cobran por diagnóstico y hay que esperar al menos una semana

No tiene modo para atender a los clientes y se le tiene que rogar para pedir una reparación

Traje mi equipo a reparación por una falla, la chica que me recibió mi televisión me dijo que demorarían una semana en diagnosticar, lo raro es que me llaman 3hrs después para informar que mi equipo tiene dañada una tarjeta, al solicitar el costo me dejan en espera y posteriormente me dice que no tienen el costo que me llamarán posteriormente, lo cual nunca pasó, se supone que al tener un diagnóstico se deben ofrecer alternativas o costos de reparación que es lo que en este caso se solicita y al pasar a solicitar informes se escudan de que es personal nuevo, y que mi equipo ya no tiene reparación, muy mal servicio