Servicio Plus Express

¡CUIDADO! NO REGALEN SU DINERO, EL SERVICIO PESIMO. Se llevaron la tarjeta de mi lavadora para repararla y cuando me la instalaron de nuevo me duro una sola lavada y se volvio a descomponer. No me han dado la cara y no responden los mensajes y llamadas para hacerme valida la garantía y vengan a reparar la tarjeta de nuevo, llevo mas de una semana contactandolos y sigo sin respuesta. Que les sirva mi experiencia y no cometan el mismo error que yo. Por falta de tiempo no he podido ir a reclamar presencialmente.

Estafaron a mi abuelo y tío, Sres de la 3ra edad, dejaron mal su refrigerador a los dos días llamaron para solicitar el apoyo y la secretaria al escuchar el motivo de la llamada cuelga,se les volvió a llamar y ya no contestó. Se le llamó de otro número y al darse cuenta que son ellos les cuelga de nuevo, hemos estado llamando de diferentes números y vuelven a colgar al escuchar su reclamo…. Son unos ladrones!!!!. El nombre del técnico Enrique Salazar y la Sra que desatiende el teléfono se llama Mariana fierro… tendremos que acudir a la PROFECO….

Pésimo servicio, agendé para que llegaran entre 10 y 3 de la tarde y tuve que hablar para recordarles. La excusa: "estaban atendiendo a otro cliente". Llegaron a las 5 de la tarde. El señor se molestó porque no le había dicho a la señorita que le habían hecho que le habían hecho servicio ellos mismos en Mayo. Luego, de la nada sacó que el servicio no tenía garantía, lo cual ni siquiera pregunté. De ahí en adelante, me llamó loco y se fue muy digno y enojado. Al momento, no son capaces de dar la cara y bloquearon mis números Ampliamente recomiendo ni en un momento desesperado marcar a este servicio

Excelente atención! El técnico explicó lo que realizaría y el motivo del problema de la lavadora, cambiaron la tarjeta y al día siguiente estaba funcionando. Nos dieron recomendaciones de cómo utilizar de mejor forma el equipo. Por lo que la atención fue clara, pronta y precisa.

Mal servicio vinieron 2 días después de que los contacte, estarles insistiendo en la llamada para ver si podían realizar el servicio, dieron el diagnostico que era la transmisión se le cambió y sigue con el mismo problema, nos comunicamos con esta persona, y su única respuesta fue colgar la llamada y bloquear y desviar las llamadas, tengan cuidado te piden llevarse tu máquina para repararla y resulta que no es la pieza te cobran super carísimo te ponen una pieza de recuperación y se deslindan de su trabajo, tengan cuidado, estás personas se dedican a realizar estarás tú confiando en su trabajo y ellos se aprovechan de ti

Quiero agradecer el gran compromiso del equipo a cargo del Sr. Juan (y Rafael Díaz) por haber dado solución a errores de personas que afortunadamente, ya no están trabajando para la compañía y un reconocimiento especial a la Srita Miriam, quien me acompañó hasta el final, con su amable atención, cordialidad y disposición, para que dieran seguimiento a los problemas causados y finalmente resueltos. Sigo confiando en su honestidad. Muchas gracias!!

Quedamos satisfechos mi Esposa y yo. Tuvo que venir el técnico 2 veces a atender primero, recarga de gas para el congelador y segundo para que trabajará normalmente el refrigerador. . Dese que vino, trabaja al 100%. Buen servicio.