Whirlpool Service

Les llamé desde el viernes para agendar cita para revisión de refrigerador. No te dan horario (ni siquiera aproximado), no contestan el teléfono (timbra y manda a buzón) y cuando regresan la llamada quieren venir en un horario en que desde el principio se les dijo que no era viable…

SIN BATALLAR, COMPRE LA PIEZA ORIGINAL Y SIN FALLA, YA HABIA COMPRADO ANTERIORMENTE EN LOZANO Y SE QUEBRABA CADA DOS O TRES SEMANAS, SIN DUDA LO ORIGINAL SI MARCA DIFERENCIA EN OCASIONES

No tienen ni lo más básico en refacciones, hay que pedirlo y resulta más caro que en otro lado, las refacciones más caras y muy mala atención, la señora que me atendió no tenía idea.

Si tenían en stock las piezas que buscaba, que eran el switch de la tapa así como el actuador de la transmisión. Al ser refacciones originales son algo costosas, pero siempre vale la pena usar la marca original. Buena atención y bien servicio

Se me agendó una cita de diagnóstico para un día Viernes en horario de entre 1 y 4pm, luego se me dijo, ese mismo día, que siempre entre 4 y 5pm, les solicite reagendar ya que en ese horario me era imposible y me aseguraron que el técnico se pondría en contacto al día siguiente. Hoy Lunes que les llamo para reagendar, ya que el Sábado no se comunicaron, me contestan la llamada y de inmediato cuelgan. Me parece que para ser representantes del área técnica y de servicio de una empresa como Whirlpool, tienen una deficiencia en calidad muy importante.