Sears Cancún

Si tienes que hacer algún trámite te tienes que topar forzosamente con esto, 3 escritorios solo 2 ejecutivos "disponibles" esperas larguísimas por cosas que se podrían hacer en línea o por teléfono . Necesitan actualizarse.

Hoy en la sucursal de cancun agarre 2 playeras del area de caballeros, pero quería ir a otro departamento para ver más ropa;no sin antes de preguntar a 1 vendedora que estaba cerca si había algun problema con llevarme esas 2 playeras a otra parte de la tienda ,a lo cual me respondió que "NO HABRIA PROBLEMA ALGUNO " minutos mas tarde una señorita me abordo para pedirme las 2 playeras antes mencionadas, con el comentario de que "LE HABIAN REPORTADO " QUE YO TRAIA ESAS PLAYERAS ...y que se las llevaría al area de cajas para "resguardo " motivo por el cual se las entregue no sin antes externarle mi enojo. Obviamente ya no quise seguir comprando. Fui por las playeras, obviamente las pague y le pregunte a la misma señorita quien había reportado la situación..a lo que contestó que me habían estado vigilando por los monitores y solo cumplía ordenes..me parece de muy mal gusto ese proceder ya que soy tarjeta habiente desde hace mas de 10 años , he pasado por alto lo elitista de ciertas vendedoras y vendedores en esa tienda..pero hoy si sobre pasaron mi limite...tratandome como si fuera ladrona ...

Cometimos el error de comprar un Aire Acondicionado de 24,000 BTU's y un Fregadero de múltiples funciones, en sears y aparentemente te dicen lo que quieras escuchar con tal de vender. La supervisora de Ventas nos dijo que iba a ver si había manera de que nos instalaran el Fregadero y también nos dijeron que sears se encargaba de instalarnos el Aire Acondicionado, pues nada de nada, ya ha pasado casi un mes desde la compra de ambos y la empresa que hace las instalaciones se volvieron puras excusas y pretextos, dicen que van a venir y no vienen, dicen que van a llamar y no llaman así que estamos buscando otras opciones para instalarlo por nuestra cuenta pero no sabemos si al hacerlo podamos perder el seguro que ahí mismo adquirimos. Así que mi sugerencia es que se ahorren el mal trato y compren en otro lado. Hasta cualquier otra mueblería estoy seguro que les ofrecerán mejores resultados. Adjunto fotos del finísimo "trabajo" que hicieron.

Quiero felicitar a la Sra Margarita del área de vestidos de fiesta. No solo me atendió como una profesional sino que incluso se tomó la molestia de conseguirme lo que necesitaba en otras áreas de la tienda. Gratamente sorprendida de encontrarme a alguien tan bien dispuesta y servicial! Bravo!!!

Es la Peor tienda de servicio que existe en Cancún! Compre un producto hace 6 meses y me llego roto , en mas de 5 ocasiones he pasado 2 horas haciendo la fila de atención a clientes! Te reciben la queja te dicen que te van a llamar y de ahi no paso, al parecer no existe un gerente por que pregunto por su nombre y los empelados parecen tener miedo por que no te dan la información.

No me acordaba de lo nefasta que es la empleada de la zapatería de caballeros!! Atiende de mala gana y cuando le preguntamos donde más podíamos pagar, dijo "hay 200 cajas en toda la tienda" con su tono sarcástico y con mala gana!!! No tenemos necesidad de soportar gente jodida y que todavía te trate mal !!! Eso fue hoy 12 de noviembre de 2025 al medio día.

Esta tienda a sufrido igual que muchas otras de la falta de suministros por parte de algunos proveedores ya que d sd hace 3 mes s fui a buscar una llave mixta de 11/16 y me informaron primero que por el COVID19 no estaban laborando todos los empleados y que no tenían para cuando les surtieran, el día de hoy siguen sin recibir herramienta y adicionalmente compramos golosinas que salieron rancias y obviamente tuvimos que regresar pero estos dos detalles en realidad no demeritan la gran variedad de todo tipo de objetos que se ofrecen la atención de los empleados muy atenta como de costumbre así que a visitar SEARS