Servicio Técnico Sears

Me cobraron la vista técnica , nunca me mandaron la cotización y ahora que me vuelvo a comunicar para darle seguimiento a mi cotización me dicen que mi cotización ya venció. Y que tengo que pagar de nuevo la visita técnica para que me vuelvan a cotizar , es un abuso , pondré mi denuncia en la profeco , perdono servicio aparta la visita te la Cobran como en 600 pesos

Pedí informes de una refacción y confirmaron que había disponibilidad. Cruce toda la ciudad para ir allí y que al solicitar la pieza me dijeron que no había y que había sido un error en el sistema ya que les había reflejado que si había piezas en su inventario. Perdida de tiempo y poca credibilidad.

Nunca contestan, cambian las fechas de asistencia sin avisarte, no te dan fecha exacta de su visita hasta q ya están afuera de tu casa corriendo con la suerte q tengas la disponibilidad de atenderlos. Mal todo muy mal

Este servicio era muy bueno, tengo varios años trabajando con ellos, sin embargo en la actualidad es pésimo, cuando tienen que cambiar una pieza tardan de 10 a 12 días en conseguirla. Avisan y confirman que el técnico va ya con las piezas después de la larga espera y no llega nadie, no avisan nada, llamo para ver qué pasa y me dicen que los técnicos están muy ocupados con muchas órdenes de servicio y qué van a poder atender hasta el próximo viernes. Ya de plano no sé si reír o llorar. El reporte de la falla de mi lavadora se hizo el 29 de abril y si Dios quiere va a quedar (si es que vienen) el 23 de mayo.

Pésimo servicio, muy groseros y no resuelven nada Te mandan a la asistencia en WhatsApp que es muy deficiente ✊🏽 Ya cancelé mi tarjeta

Pésimo servicio al cliente. Me comuniqué vía telefónica para agendar una cita. La señorita que me atendió algo prepotente y cero actitud para resolver. No compren la póliza, se van a ahorrar pasar malos ratos.

Tengan cuidado porque si hacen cita y luego la cambian, este cambio no aparece en su sistema. Ellos no se comunican entre sí y eso demerita mucho su calidad en el servicio. Jonathan González debió registrar cambio de fecha en mi servicio y no lo hizo.