Ferretería Guajardo E Hijos

Estimados, Quisiera compartir un comentario respecto a una llamada reciente que tuve con el área de ventas. Lamentablemente, la atención recibida por parte de la persona que respondió el teléfono dejó mucho que desear. No saludó al contestar, y durante la conversación su actitud fue cortante, poco atenta y carente de cordialidad. Considero importante mencionar esto, ya que el trato al cliente es una parte fundamental de la experiencia de compra. Afortunadamente, en cuanto a surtido y producto, no tengo ninguna observación negativa: todo excelente en ese aspecto. Espero que puedan tomar en cuenta este comentario como una oportunidad de mejora en su atención telefónica. Saludos.

Un poco tardado , siempre hay gente por delante para que te atiendan

Buenas tardes solo para mencionar que el día de hoy se realizaron la compra de 4 pares de calzado de protección en dicho negocio el cual con anterioridad se realizan las compras por parte de la empresa ,hoy a las 17:40 de día 13 de abril se acudió a realizar el cambio de unas botas de protección el cual se brindo una atención demasiado desagradable por parte de su personal de mostradores aventando al suelo la caja de zapatos y realizando comentarios desagradables fue muy notoria la mala atención ya que todo el personal que se encontraba trabajando se dio cuenta de dicho suceso. y nadie se disculpo. por parte de nuestra empresa que motivamos la atención al cliente ya que somos servidores públicos no recomendamos dicho negocio y a partir de la presente no volvemos a realizar las compras en ese lugar es totalmente desagradable la atención al cliente que brindan dichos trabajadores que atienden ese negocio.

Muy amables y tenian todo lo que buscaba

Hace unos dias compre unas pinzas pelacable de la marca URREA Modelo 297 Precio $300 Pesos, le comente al chavo si las pinzas son originales, porque el resorte se observa debil, a lo que comento el chavo que cuantas llevaria y que si son originales. Desafortundamentes la calidad de las pinzas dejo mucho que desear, porque en la parte del corte tiene un gap y no corta el cable de control solo lo dobla, por lo que ajuste un poco mas el tornillo para ver si solucionaba pero sin suerte. No se si la calidad de URREA decayo o simplemente Malo el Control de Calidad al liberar el producto. Si el lote esta mal no recomiendo que compren ese modelo o revisenla antes de comprarlas que no trae GAP en el corte. Perdida de Tiempo y Dinero. Intentare doblarlas pero lo mas seguro es que las rompa al estar templadas.

Buenos precios, buena atención y encuentra uno casi todo lo de material de ferretería.

A veces es tardado pero manejan buenos precios