Hiperlumen Acueducto

El área de impresión son lo más lento, grosero e ineficiente. De entrada no pongan números de teléfono si no van a contestar, tuve que ir hasta allá a preguntar algo y te contestan con unas jetas como si fuera mi trabajo saber del tema y no el suyo. Mejor ofrece depot, mínimo está más barato👎🏼👎🏼

PÉSIMA ATENCION AL CLIENTE Entramos 8:30 y los empleados ya no te dejan tomar cosas porque les desacomodas y te persiguen por toda la tienda para que no pases a los pasillos… cuando se supone cierran a las 9. Pero la cajera argumenta que ya casi es hora de irse. Entonces pongan un letrero que cierran a las 8:30 para que ellos tengan tiempo de hacer todo lo que hacen antes de salir y no recalen con los clientes su inconformidad de salir hasta las 9.

Quiero dar un enorme agradecimiento a Híper Lumen por su honestidad y excelente seguimiento. 🙌 aun cuando algunas amigas me decían olvidate va ser un desgaste, dalo por perdido…. Sigo creyendo en la buena voluntad de las personas! Se me habían olvidado algunos útiles escolares que compré en la tienda, me di cuenta ya cuando me fuí y, aunque fue totalmente mi responsabilidad, marqué, la Srta. Elizabeth me dio un seguimiento súper amable. Al día siguiente, a pesar de que había mucha gente, me marcaron y me hicieron mi entrega con amabilidad. 💙 Pocos lugares se dan el tiempo para atender así a los clientes. ¡Ojalá más establecimientos tuvieran estos valores! #Gracias #AtenciónAlCliente #HíperLumen

Pésimo servicio al cliente. Solo tienen a 2 personas atendiendo por las mañanas. Pase más 20 minutos para que me atiendan. Los números de la fila y los boletos se acaban.

Pésimo servicio al cliente con los pedidos en línea. Te dicen que ya ya llego el pedido despues de 5 dias hábiles y despues que siempre no, y asi te traen 3 dias hasta que marcas al servicio al cliente quienes tuvieron que hablar con gerencia de la sucursal, y ahora resulta que siempre si llego el pedido cuando los empleados habían comentado que no. Los empleados pésimo servicio y mal manejo de la situación contestando de una manera cero profesional. Veo que somos varios los que han colocado comentario respecto al servicio al cliente, ojala hagan algo.

El personal es amable, pero no tienen todos los tamaños de impresión (A4, A3, etc) como en todos los otros Hiperlumen del país. Tampoco tenían guillotina para hacer cortes. Voy a tener que encontrar otro proveedor de impresiones

Pésima atención al cliente, sobre todo en el área de papel y corte. Las señoritas no solo no saben, son lentas y están en su celular mientras trabajan, sino que tienen una pésima actitud, manchan y doblan el papel y avientan las cosas cuando entregan. Tarde 45 minutos entre que me hacían la nota, la hoja de corte y cortaron.