Carrocería y Pintura Mazda Metepec

Lo diré claro y preciso, NO LLEVEN SU AUTO a este taller exijan a su aseguradora que les asigne otro taller. Su servicio es PÉSIMO, mi auto lleva 2 meses y no han sido capaces de darme un status real de mi auto. Su asesora Adriana más de lo mismo, pesimo servicio, no contesta y es grosera. Por lo que veo, muchas personas han experimentado lo mismo que yo y ahi seguimos enriqueciendo al dueño de este mugroso lugar.

Los actualizo y con evidencia. Después de días de rogar atención, me busca Ricardo, "jefe de taller" quien me dice que mi unidad estaría lista el jueves; el jueves me marca y me dice que supuestamente en prueba encontró más piezas que hacían falta. curiosamente, me dice que el ya había identificado un defecto pero no tenía forma de justificarlo al seguro, si fue así, por qué no me lo mencionó antes y me "prometió" que estaría este jueves? La realidad es que mienten, el sabía perfectamente que no estaría pero son su métodos para alargar aún más el tiempo a la gente; con la nueva fecha de entrega que me dan serán 3 meses en taller. De verdad reitero NO VAYAN a este lugar y sugiero que quienes hemos vivido estas experiencias de terror hagamos una queja o denuncia formal en conjunto. Y seguiré compartiendo todo lo malo para ver si así salvo a alguien de este taller

No lleven su auto, les contaré mi experiencia Me chocaron me cambiaron la fascia trasera (LA PINTARON PERO NO LO DEJAN AL TONO QUE ES) mi auto es color rojo Eso fue en octubre del año 2024 y apenas me lo arreglaron septiembre 2025 (PERO NO VOLVIÓ A QUEDAR AL TONO) rojo Y aparte me lo dieron con rayones que no llevaba y les reclame y me dijeron que ya venían (CUANDO ENTRO AL TALLER NO LOS LLEVABA) Pésimo servicio de todo el personal Adjunto evidencia NO LLEVEN SUS AUTOS AHÍ. Pedí hablar con el sip, me lo negaron Pesimo servicio. De TODOS Desde el guardia.

Muy buena atencion y precisa, no te hacen dar vueltas como en meses anteriores!

Una estrella es demasiado para calificar este taller: 1.- Pésimo seguimiento a la reparación con el cliente. 2.- No contestan al teléfono o dejan colgado a uno por más de 20 minutos. 3.- Los procesos y tiempos de entrega no son claros. 4.- Recomiendo ampliamente llamar al call Center de Mazda para poner una queja y asignen a un asesor al caso, asimismo con la respectiva aseguradora. Solamente así han dado seguimiento al caso. No lo recomiendo en lo absoluto, es la fecha qué no me entregan mi automóvil.

Pésima dejé mi coche por un pequeño detalle les tuve que comprar la pieza y llevarla yo mismo solo era pintar y colocar y me dijeron que en 4 días ya pasó más de una semana y no son ni para contestar el teléfono mucho menos WhatsApp, Cero recomendado 👎🏽

Hola, no lleven su auto ó camioneta no dan una atención y resolución a tus necesidades no contestan mensajes, llamadas, llévalo a otro taller aunque te quede más lejos, me tardaron 3 meses en entregar y a pesar de tanto tiempo no lo entregaron en buenas condiciones, siempre justificando su mala atención al cliente. Pésimo servicio y atención. Si no quieres pasar un mal momento a parte del que ya pasas con tu vehículo no lo lleves a ese taller