LG SERVICEDEPOT ( Servicio LG & Frigidaire Electrolux Especializado)

Mi experiencia con el servicio es media-mala. Pedí un servicio de limpieza y mantenimiento en gral de lavadora LG. En mi caso las electroválvula ya requerían limpieza, por esa parte bien, se resolvió. En el caso de la limpieza de tina-tambor fué mala; me imaginaba que iban a sacar la parte mencionada para realizar el trabajo y no fué así. Se limpió con Karcher (y no lo era pero eso me mencionaron) lo limpiaron como pudieron. Acabó y posteriormente procedí a usarla y ya más tarde me percaté de que aún seguía sucia la tina. Pues mejor apliqué el programa de limpieza de tina. Yo no volvería a llamar para un servicio. Buscaría mejores opciones. Y el costo del servicio es mayor a mil pesos.

Los busqué en el mes de Marzo exclusivamente porque mencionan ser service de LG. Cotizaron el arreglo y pagué la totalidad en ese mismo momento. Al día de la fecha aún no arreglaron NADA! Les tuve paciencia, vinieron unas 3 o 4 veces en estos 6 meses porque les escribía para saber si vendrían o no, después de 1 mes de silencio de su parte, pero jamás arreglaron nada. NO RECOMIENDO. NO SON ATENTOS. NO MANTIENEN INFORMADOS SOBRE LAS VISITAS. CANCELAN LAS VISITAS PREVIAMENTE ACORDADAS SIN AVISO. NO ARREGLAN NADA.

No te dan los precios con comisiones en pagos. No entregan a tiempo los pedidos ni te dan seguimiento a tus pedidos, ni la decencia de contestar . No pidan visita diagnóstico vayan directo con su garantía, solo te cobran por segun "limpieza". No recomiendo ya este lugar.

No respetan el horario de la cita que ellos mismos te proporcionan. Reprogramé dos veces con más de 24 horas de antelación por problemas del servicio de agua municipal y nunca cancelé el servicio por respetar el tiempo de su ingeniero. Encima de malos, mentirosos. Otra empresa me solucionó y no cobran $700 por visita. No los recomiendo.

Nice people but, terrible, terrible communication. It took forever to get my LG television fixed, and I had to order the part, forever was two and a half months. At some point I thought they might have gone bankrupt and closed down because I couldn’t get in touch with the "ingeniero". But, nice people.

Muy mal capacitados los técnicos, en vez de solucionar, afectaron más mi electrodoméstico y además sugieren acciones que no les corresponde

Quiero ofrecer una disculpa de forma pública a esta empresa, ya que la confundí con "Grupo informatica A/D", que es la que da mal servicio. Con LG Service depot no he tenido contacto alguno por servicio, de manera que reitero mis disculpas por la lamentable confusión.