Grupo Maderas Peganti - Chalco

Mala experiencia, al principio muy bien las vendedoras me atendieron correctamente, me brindaron asesoría, me mostraron los productos Y ELLLAS ME DIERON EL PRECIO, escojo mi producto y paso a pagar el precio que ellas me dieron, hasta ahí todo bien, me realizan la optimización de mis tableros, bien. Aquí viene el mal servicio: quedaron en entregar el día lunes, no lo hicieron,, me comunico al día siguiente y me informan que anotaron mal el número telefónico, que me entregan por la tarde, llega mi material por la tarde, y oh sorpresa no es el material que yo escogí, me comunico, y efectivamente me informan que hubo un error de parte de ellos, que no me preocupe que ellos asumen su responsabilidad por su error, que al día siguiente me entregan lo correcto, paso el día y no me llega , no es hasta que les vuelvo a marcar para saber que es lo que pasa, nuevamente se disculpan, porque necesitaban autorización para realizar de nuevo los cortes en el material que yo había solicitado, que me entregan hasta el día siguiente, me llega al día siguiente el material y otra sorpresa, me dice que debo pagar una diferencia, cuando me había dicho que se hacen responsables de su error, me atiende el encargado de la sucursal Daniel Martínez, y de manera déspota me dice que no me va a regalar el material que tengo que pagar la diferencia, ok accedo, y otra sorpresa mi material sobrante no lo llevaron todo ( de acuerdo a las optimización de material que me hicieron) me comunico con el encargado y de manera déspota me dice que así lo deje que no le pague la diferencia, que me lo regala ( cuando el error fue de ellos), le digo que está bien que se lo cobre del material que sobró y no me entregó, CREO QUE FALTARON A SUS VALORES QUE PUBLICAN: HONESTIDAD, RESPONSABILIDAD Y RESPETO. LO PENSARÍA MUCHAS VECES ANTES DE VOLVER A COMPRARLES. AH Y MIS CORTES VENIAN MAL.

Compré madera ,la puedo escoger , está en precio pero antes había entrega en la mañana y en la tarde y ahora no , le explica a la señorita que en la mañana hay algunas cosas que tengo que hacer y dice que no , que la ruta sale una vez al día y ya, tuve que pedir un marcador para marcar mis tablas el encargado de la madera , no quiso ayudarme hacerlo, tuve que pedirle a otro trabajador y ese si me ayudó acostar las tablas para poner mi nombre se lo agradezco mucho yo siempre compro madera ahí, pero antes era mejor el servicio ojalá tomen en cuenta los comentarios gracias

Yo compré unas hojas de melamina según para ahorrarme tiempo en los cortes y enchapado me los hicieron ahí pero pésima calidad en corte y enchapado aparte de que hice mi pedido un martes y me lo llevaron hasta el jueves en la noche

La atención no es muy buena y los precios muy altos y falta de material

De la sucursal de Chalco centro 1 estrella por que no hay calificación más baja Últimamente el servio esta en decadencia al igual que la calidad de su material y trabajo El trato de una EMPLEADA en especial deja mucho que desear su trato hacia el cliente es de lo peor ya sea en linea o directo en tienda de cualquier manera la señorita atiende de mal modo, parece que esta ahí a la fuerza En cortes y enchapado ni se diga el trabajo lo hacen sin ningún tipo de cuidado ya que el enchapado no va bien pegado y los cortes van maltratado El tiempo de entrega es largo tardan de 3 a 4 días en mandar el material aunque el material ya este pagado desde el día que se levanta el pedido En mi opinión anteriormente esta tienda era buena en relación con calidad y atención pero las caras nuevas de la tienda dejan mucho que desear como consejo es buena idea contemplar otras opciones antes de comprar aquí

Antes era de las mejores opciones en precio - calidad y servicio, pero ahora el servicio deja mucho que desear. En mi caso el MDF que ofrecen no corresponde a especificación y calidad aparte que se tardaron bastante en entregarlo y el trato fue pésimo. En la sucursal Chalco que está en la Zapata.

Pesimo servicio. Pedi madera y tardaron tres dias en mandarmelo. Su servicio deja mucho que desear. Y última menta asi me lo an echo mejor buscar otras opciones donde su personal si sea responsable