Fixtronic Tecnotaller Automotriz

No había tenido problemas, pero en el último servicio provocaron una falla en un componente funcional cuando deje el vehículo, cuando me entregaron el vehiculo no me mostraron nada solo me lo entregaron, mala mía por confiar, no habría tenido problema si me dijeran que durante el proceso algo se rompió, pero no no dijeron nada, y ahora se desentienden del problema. Ojalá mejoren sus procesos y hagan una verificación "pre" y "pos" servicio; podrán decir que todo se hace con calidad y según sus políticas pero alguien no las está siguiendo para no perjudicarse a si mismo, pero si al cliente. Debí haberme dado cuenta que todo iba a salir mal cuando tardaron cerca de 3 meses en darme una simple cotización (y no creo que fuera por problema de datos por qué ya los tenían de un servicio previo). La respuesta es una respuesta típica de sus propios intereses, me comentaron que harían una investigación y revisar cámaras, una vez me demuestren que realmente no fue negligencia con gusto cambio la calificación, ojo sin alterar la evidencia, mientras no exista eso mi calificación persiste. Yo estoy abierto a qué se me corrija mi error, pero parece que ustedes no aceptarán ninguno suyo, todas las respuestas a malos comentarios son por intereses propios. Pero con gusto hasta que se me demuestre lo contrario con gusto cambio mi calificación.

Tenia cita el 11 de Junio del 2025 y hoy, 12 de Septiembre, todavía no tengo noticias, ya son 3 meses desde que llevé mi coche, los mensajes siempre son: "En eso están precisamente", "por la tarde le pasó el diagnóstico y cotización completa", "Espero está semana entregarte Edwin" y nada, no me importa esperar siempre y cuando exista transparencia pero no me dicen que pruebas han hecho, si necesitan buscar algún proveedor, si alguna pieza es difícil de encontrar, etc, nada.

Es muy buen taller, siempre dejan mi carro bien en sus servicios y aparte te dicen que problemas trae, lo unico que mejoraría seria su atención a cliente porque tardan mucho en contestar o a veces ni contestan tienes que estar marcando y es cansado

Resolvieron el problema que tenía mi carro y al parecer son de confianza (solo he ido una vez) el servicio puedes ser tardado, al inicio me dijeron que hasta tres días pero pasó más de una semana y a pesar de que quedaban en comunicarse no lo hacían, solo tenía información de mi carro hasta que yo llamaba, fuera de eso tuve buena experiencia esta vez

Mi coche tenía un problema de calentamiento del motor. Encontraron y solucionaron el problema en 1 día y por un precio razonable. También tuve preguntas cuando mi cámara de tablero se desconectó y parecía que mi auto no fue llevado de regreso al taller durante la noche. Pero fueron muy serviciales y compartieron las imágenes de seguridad para asegurarme que mi auto estaba efectivamente en el taller y que todo estaba en orden. Muy buen trabajo y gente muy servicial!

Servicio completo y profesional. Acudí a este taller a través de la recomendación de un amigo para darle mantenimiento a mi vehículo. Llegando al taller te reciben y tratan amablemente; hacen una revisión con computadora completa encontrando los detalles del vehículo para su reparación, así como las refacciones y la mano de obra son de calidad. Sí volvería con Fixtronic.

Para empezar te piden agendar cita eso me llevo a suponer que serían puntuales lo cual no pasó ni para la recepción y mucho menos con la entrega, solicité el servicio de mantenimiento mayor previa cotización donde especifique claramente marca y modelo del vehículo, me cotizaron en 3200 y la publicidad marcaba 12 puntos a trabajar por ese costo dichos puntos a trabajar no se realizaron en su totalidad (no se porque) sin embargo me llaman y me comentan que tuvieron un error al cotizarme que saldría más caro a lo que yo pregunto cuánto y no me saben decir quedan de regresarme la llamada con la información cosa que nunca pasa sino hasta las 5:50 que me contactaron por whatsapp y me dicen cuánto es y que ya está listo el vehículo (otra mentira, tuve que esperar más de 1 hora y no lo terminaron) al final pagué $3740 y sin el servicio prometido. Pésima experiencia, solo espero que al menos lo que me cobraron si lo realizaran.