ALVARADO SUPPORT ASESORÍA EMPRESARIAL

Excelente compañía. Servicios profesionales, alta calidad, personal capacitado, honesto Precios accesibles 100 % recomendable

No volvió a terminar el trabajo

Contraté esta empresa hace aproximadamente dos semanas para exterminar cucarachas en mi residencia. Habiendo pagado extra para que el servicio se prestara el mismo día de mi llamada telefónica, inicialmente me sorprendió gratamente cuando el técnico me informó que un técnico regresaría sin cargo para un segundo servicio aproximadamente una semana después. Cuando no tuvimos noticias de la empresa para programar el segundo servicio, contactamos a la empresa varias veces por WhatsApp debido a que habíamos visto más cucarachas en la residencia. Informaron que actualmente estaban en Monterrey pero enviarían un técnico el 23 de enero de 2023. El 23 de enero de 2023, nuevamente le enviamos un mensaje a la empresa para confirmar que llegarían para el servicio, y confirmaron que visitarían nuestra residencia el 23 de enero de 2023 entre las 17 y las 18 horas. Habiendo puesto todos nuestros platos, utensilios y otros artículos en bolsas de plástico grandes antes del servicio de control de plagas, esperamos hasta después de las 7 p.m. y finalmente contactamos a la empresa nuevamente por WhatsApp. El representante fue extremadamente grosero y comenzó a acusarme de "no seguir las recomendaciones" (no entiendo cómo pudieron tomar esa determinación sin visitar la residencia nuevamente). Informaron que un técnico, de hecho, no visitaría nuestra residencia el 23/01/2023 como se nos informó anteriormente que lo harían. Además, la persona extremadamente descortés en WhatsApp amenazó con enviar a los abogados de la empresa a mi residencia el 24/01/2023; todavía no han llegado. NUNCA volveré a gastar mi dinero en los supuestos servicios de esta empresa. Nunca me han tratado con tanta falta de respeto en toda mi vida. Esta empresa debería avergonzarse de la forma en que lleva a cabo sus negocios, traicionando al cliente cuando éste plantea una inquietud.