BBVA

Fui a realizar un pago de un unos servicios unos en efectivo y otras con la tarjeta de este banco. Cuando quiero pasar a ventanilla la señorita que está ahí me dice que no puedo porque esos solo se realizan en la practicaja. Le comento que serán en efectivo y en tarjeta me dice que retire el dinero y así ya todo es en efectivo. Le comento que si no hay manera de poder pasar a ventanilla me dice que no sale un hombre no se que cargo tenga y me dice que ellos ya no aceptan esos pagos le digo que en el documento que llevo sale el convenio con BBVA ellos me dicen que ya viene dañado y que es imposible que pase a ventanilla. Solo en practicaja. Le comento los pagos suman una fuerte cantidad me puedes ayudar tanto la chica como el me comenta que solo escane le digo okay pero me puedes ayudar ya que nunca lo he hecho y quiero asegurar me de que el trámite se haga correctamente me dice que no porque no puede desatender la línea no había nadie eran las 8:50 am y el banco solo. Le vuelvo a decir no hay manera entonces de que pueda pasar a ventanilla para ver si la señorita de caja me puede ayudar. Ambos me contestan que no.

Pésimo servicio, la jefa de cajas es una altanera que amenaza a su equipo de trabajo con despedirlos, mal trato a los clientes y la gerente no hace nada.

PESIMA ATENCIÓN DE LOS EJECUTIVOS ! Se tardan horas en atendenderte a pesar de ser varias personas trabajando, llegan "conocidos" y los pasan antes que tu, el sistema no les funciona o cuando es algo que no pueden resolver, simplemente evade con que el encargado está de vacaciones o en una reunión. MUY MAL SERVICIO, PIERDES TU TIEMPO Y NO TE RESUELVEN

Excelente servicio y calidad y el lugar es bonito y diferente

Falta mucho el cervicio personal que se daba los sábados porque muchos tal vez miles no alcanzamos a llegar antes de que cierren que es a las 4 pm.

40 clientes en sucursal (en su mayoría gente de la 3era edad) solo 2 cajas abiertas de las 5 disponible. Los desayunos para los cajeros no dejan de entrar, 1 hora 20 min para hacer un deposito. La directora brilla por su ausencia.

En general es lo que cualquier sucursal de un banco de este tipo puede ofrecer. En mi opinión si deben organizar un poco mejor las filas para los cajeros e indicar bien la fila correspondiente a practicaja. Las instalaciones se encuentran en buen estado y el apoyo que el personal te ofrece es en general bueno.