Comision Federal de Electricidad

El día de ayer me presenté a realizar un trámite me dirijo con una de las secretarias, me pregunta qué trámite voy a realizar le explico y me dice que si tengo cita, le digo que no, que no me dijeron que tenía que ir con cita, le pregunto si me puede realizar el trámite ya que no tenía gente en espera en ese momento a lo que la secretaria de nombre Areli me dice que no! que sólo es con cita le vuelvo a repetir pero no tienes a nadie y me dice de hecho estoy en espera del citado de las 14:30 hrs persona que nunca llegó. Le comento que quiero hablar con su jefe y me cuestiona que para qué lo quiero, le digo nuevamente quiero hablar con tu jefe total que nunca pude pasar con su jefe. Llegó un momento en que las tres secretarias no estaban atendiendo a nadie, la del módulo de informes mastique y mastique chicle y haciendo bombas 🤦🏼‍♀️. No se supone que van a trabajar?????? A parte groseras con otra persona que abrió la puerta ojalá las pongan a trabajar pues para eso les pagan!!!!!

El día hoy fui muy temprano 8:20 AM para solicitar información, estaban 3 personas que uno centrado en la computadora y las otras platicando, cuando saludé nadie me contestó y lo primero que dicen es si tengo cita, le contesté que no y me atiende de mala gana me da información a medias y cuando le pregunto varias veces por los papeles que tengo que entregar de contesta con todo burlón como si estuviera hablado con alguien tonto. Pésimo servicio!!! Solo atiende con cita ?! Aún que esté sola la oficina de CFE... No deberían contratar gente con pésima actitud para servicio a clientes

Pésimo sistema de atención. Se tardan horas! El vigilante es muy déspota. No te permiten preguntar si tus documentos son válidos o no si no haces una fila enorme. Entonces te formas una hora para que te den informes. PÉSIMO. PÉSIMO.

El día de hoy acudí a realizar un trámite de devolución en garantía, me atendió la señorita de la ventanilla 1. (La cual no tenía visible su nombre). Pésima atención al cliente. Se negó a brindar el servicio, le pedí llamar a su encargado y sólo así me atendió. Acudí con cita y todos los papeles solicitados. Muy lenta en el servicio

Si tienen la oportunidad de acudir a este centro desaprovechenla, el guardia, la recepcionista y las ejecutivas súper groseros, prepotentes y antipáticos, muy mala atención al cliente... Si de verdad necesitan acudir hagan cita porque no atienden sin cita y lleguen puntuales porque si te pasas por un minuto ya no te atienden

Suuuuuper lentos, los ejecutivos solo pierden el tiempo. Atienden a alguien y se van de su lugar, se tardan varios minutos, atienden a alguien más y se ausentan de nuevo. Cero empatía, cero eficiencia

No cumple horario. Cierran 2 PM para pasar a oficinas. 😡😡 Y su horario menciona hasta 3:30pm