Grupo Ascencio - DEASA - Distribuidora Eléctrica Ascencio

Soy cliente frecuente y ya voy mentalizado para perder más de 1 hora o más en un pedido, la atención pésima ni el saludo responden y cotizan de mala gana… no te llaman para atenderte tú debes andar buscando entre todos los vendedores están desocupados y no atienden a nadie… prefieren estar sentados o en el celular

Tengan cuidado a mi me dieron en vez de 108 metros de cable cortados en 3 tramos de 36 metros de cobre del 3/0... Solo 100 metros dos tramos de 33 y uno de 34. Y ya empacados y emplayados ni modo que los desempaques para checarlos. Así que fue tranza del despachador. Le mandé mensaje al vendedor y solo me. Dejo en visto. De lo demás todo bien.

Empieza sobrepasada por el éxito, a pesar de los esfuerzos de su personal en ser amables y dar buen servicio y algunas medidas como asignar recepcionistas para llevar a los clientes con vendedores, en mi caso fueron lentos para surtir mi pequeño pedido. Ojalá puedan mejorar este aspecto. Saludos.

Soy cliente frecuente, pero van dos ocasiones que se paga material completo (cable calibre industrial) y llegan cortes incompletos, esta ultima vez se mandaron, fueron 350m pagados y llegaron apenas 290m, su respuesta es enrollarlo y mandarlo de regreso para revisar y a ver si me reponen faltante o no, al final preferí comprar los 60m faltantes, de lo contrario perdería dia de trabajo, y dos fletes de alrededor de 1000 pesos.

Espere más de 10 minutos a qué me pasaran a alguien de ventas, que nunca me pasaron, en la extención de ventas no te pasan al área de ventas directamente, tuve que volver a marcar, me pidieron que mandara por whatsapp la imagen que necesito y nisiquera vieron mi mensaje. No los recomiendo.

Son unos excelentes distribuidores de material eléctrico de media y baja tensión, tienen buen inventario y una buena atención al cliente, tienen su departamento de ingenieros para casi cada especialidad del ramo y todos con una buena preparación, muy recomendable.

Extremadamente lentos para surtir ordenes, no tienen un buen control de inventario, estuve esperando más de una hora para poder comprar un par de cosas sencillas, el personal no esta capacitado y todos en almacén parecían tener poco trabajo, personalmente no recomiendo este lugar sobretodo si se tiene prisa