Elektra Mega Villa Nicolás Romero 1

Son amables anque hay muvha gente !!!

NEFASTA ATENCIÓN del GERENTE actual de la tienda (julio 2024) y pésima atención al cliente en el área de escritorios por parte de los que se hacen llamar "ejecutivos". El área de "Cobranza" que se encuentra en manantiales demerita mucho a la empresa con gente sin preparación administrativa y mucho menos de calidad para los clientes. Acudí para solucionar un problema y no saben cómo resolverlo y solo comentan "que ellos no pueden hacer nada" redirigiendo a los clientes a la tienda. Personal de campo en especial al C. DANIEL ANDRÉS CRUZ LOPEZ, nefasto su trato y se dirige con groserías señalando como "drogeros" a las personas en sus domicilios sin si quiera saber los convenios o pagos que el cliente tiene con la tienda. En tienda Se les pide soluciones y hacen mención que "el sistema ya está así y no pueden hacer nada". Pésima tienda. SI LES ES POSIBLE EVITEN ESTE TIPO DE TIENDAS QUE SOLO ROBAN CON INTERESES POR AÑOS A LAS PERSONAS.

Mal servicio, no esta a la altura de las circunstancias. No dan servicio en todas las cajas en la sucursal de manantiales y al preguntar al cajero que porque no atienden todas las cajas dice la excusa: no tenemos personal. Al acudir a Pagar deben darnos el Mejor servicio, no vamos a pedir prestado, si así fuese nos sujetanos a sus condiciones. Deben estar a la altura de las circunstancias y tener plantilla para atender a los clientes de otras tiendas. Gracias.

La atención por parte de algunos promotores y asesores puede mejorar, se mantienen las reglas sanitarias y cuentan con rampas para sillas de ruedas. No encuentras de todo dentro de la tienda pero los asesores muy amablemente te suguieren que te lo pueden conseguir en el menor tiempo posible si esta dentro de sus productos de venta de elektra. El ambiente al entrar es oscuro por falta de iluminación. Pero fuera de eso es un buen lugar para ir a adquirir productos o pagos de servicios aún que en este último la fila para el banco es extensa y no se si es la misma gente o los cajeros los que se tardan tiempos exorbitantes para realizar los trámites.

Los cajeros un buen servicio pero sin embargo los "ejecutivos" y lo digo ente comillas son bastante dispersos te hacen esperar cuando en realidad hay suficiente personal, y cuando no hay sistema que sucede relativamente seguido jamás te informan puedes esperar minutos sin saber nada solo están mirando sus celulares sin importarles los clientes, simple mente están en su zona de confort. Bastante mediocre

YA VAN DOS VECES QUE ME ATIENDEN DE MALAS Y ME GRITAN, REALMENTE CREO QUE SU TRABAJO ES BRINDARLE LA ATENCIÓN AL CLIENTE, Y HACERLO DE BUENA MANERA PORQUE ESE ES SU TRABAJOOOO, EL CLIENTE NO TIENE PORQUE SOPORTAR LAS ACTITUDES PREPOTENTES DE LOS QUE ATIENDEN EN CAJA..!

Detestable servicio. La persona no sabía el procedimiento, tres celulares a venta no servían siendo nuevos. Deberían de capacitar un poco más a su personal. Es increíble que más de una hora para vender un celular y al final ninguno sirviera