Comisión Federal de Electricidad CFE

Demasiadas áreas de oportunidad, atención muy lenta y deficiente en cuestión de resolución de problemas. Lo mejor de esta sucursal es el pago en los cefematicos aunque checa las fechas y ve antes o después de la quincena o las filas serán una pesadilla. Una buena opción es pagar en tiempo en una tienda de conveniencia.

Pesimo Servicio de sus trabajadores. No contestan el teléfono nunca, y prometen hacer reconexion en máximo de 2 dias, y despues de 5 dias ni se han aparecido en mi domicilio. y ni como reportarlos porque no toman llamadas

Amable el personal pero solo hay 1 persona en atención a cliente más de 15 personas esperando

pésima no hay quien atienda tenemos 15 días con el contrato de conexión a la escuela telesecundaria Aarón Sáenz garza de tamazula Jalisco y nadie sabe darnos respuesta del porque no se conecta el servicio soy tomas rubio Director de ese centro educativo

En este centro de CFE, el personal no esta capacitado para poder realizar los movimientos necesarios, ni tampoco dar la información que el usuario requiere. Esto lo comento debido a que desde hace tres Meses fui a cancelar un contrato y hasta la fecha me sigue llegando el recibo, lo cual quiere decir que no han hecho la cancelación, claro que yo no pagué, ya que el lugar no lo estoy utilizando. por otro lado también desde enero fui a realizar el cambio de una tarifa, ya que al inicio yo estaba utilizando un departamento como oficina, sin embargo desde el mes de enero este departamento se dejó de utilizar como oficina y se empezó a utilizar como casa habitación, por lo tanto fui a dar aviso, en enero me llegó un recibo con un monto elevado y considere que como un mes se había utilizado como oficina y otro mes como casa habitación, por eso todavía salia elevado mi recibo, sin embargo en este siguiente bimestre, me vuelve a llegar el recibo con un monto de casi 700 pesos. por esta razó asistí a CFE y alli me comentaron que no se había hecho el cambio, que porque no se pueden hacer cambios. si no que debo hacer una cancelación y despues un nuevo contrayo, sin embargo, no considero justo que me sigan cobrando hasta que a ellos se les de la gana proporcionar la informacion necesaria para que uno como cliente pueda realizar sus tramites de manera adecuada. por esta razón SOLICITO DE LA MANERA MAS ATENTA QUE SE CAPACITE BIEN AL PERSONAL QUE LABORA PARA CFE, CON EL FIN DE NO GENERAR QUE LOS USUARIOS ESTEMOS PAGANDO SERVICIOS QUE NO UTILIZAMOS. PORQUE PARA COBRAR SON MUY BUENOS, Y SI UNO NO PAGA A TIEMPO NOS CORTAN EL SERVICIÓ, HAAA PERO SI ELLOS SE EQUIVOCAN, NO QUIEREN REEMBOLSAR EL DINERO QUE COBRAN DEMAS.

Valen mas que pa pura v**** tadas ahí. Medio año haciendo un trámite de cambio de nombre y ya me duplicaron el número de servicio en el mismo contador.

Pésimo servicio por parte de las q trabajan ahí. No quieren cobrar en ventanilla lo mandan a uno al cajero y para atenderlo para cualquier trámite lo hacen esperar a uno mucho hasta q dejan de platicar o tomar su cafesito