AUTOMOTRIZ MAVER

Muy buen servicio por parte de recepción y gerente, terminé haciendo reparaciones imprevistas y el carro va a estar en periodo de pruebas, sin embargo, todo parece estar funcionando bien. Limpieza interna de motor, cambio de bomba de aceite, afinación, cambio de empaques y banda. March 2014. Fotos del antes y después.

Lo ingrese a diagnóstico de un ruido, le metieron 14.7 km porque dicen que así es su diagnóstico, ósea lo usan para de acuerdo a los ruidos que tiene adivinan qué piezas son las que le faltan.! No manchen que abusivos, y a parte me dejaron mega atascado el carro que porque las lluvias de ayer fueron las que ocasionaron la suciedad, deveras mega sucio hasta el techo! Desconozco dónde son sus pruebas. A parte me lo dejaron con más ruidos que cuando lo ingrese. Cuídense de este taller ya que te cobran la revisión y en la factura le ponen cero pesos de la revisión y te cobran claro. Y el costo de lo que disque tiene mega alto, lo lleve a otro taller y la mitad de lo que habían cotizado. Muy dudoso taller y abusivo. La verdad hay mas opciones de talleres. Jamás y nunca vuelvo a este.

Lleve mi auto a ajuste de freno de mano y freno delantero, no le hicieron absolutamente nada, salió en la misma condición que lo deje desde muy temprano hasta las 2 pm que ya cerraban, me quedé pendiente de su cotizacion para arreglar las fallas que identificaron y al llamar no la tienen, me comunican al encargado y no responde. Pésima primer experiencia en su taller.

En general, la atención en el taller fue buena. El personal es amable y se nota que buscan ofrecer un servicio orientado al cliente. Durante el mantenimiento hubo una confusión con el tipo de bujías que debía llevar mi camioneta, pero reconocieron el error, lo corrigieron y aplicaron la garantía sin problema. Eso habla de una empresa honesta y responsable, lo cual valoro mucho. Sin embargo, quiero mencionar un detalle que me dejó una sensación incómoda: al revisar mi vehículo, noté que faltaban aproximadamente $100 pesos en monedas que tenía guardadas. No se trata del monto, sino de la confianza que uno deposita al dejar su vehículo en manos del taller. Ojalá puedan tomar esto como una oportunidad para reforzar los controles internos y mantener la integridad que caracteriza su servicio. Creo que con pequeños ajustes pueden seguir construyendo una excelente reputación.

Lleve mi carro a cambiar el alternador, me dijeron que lo reparaban por 1500 pesos. Luego me dijeron que tenían que ponerle uno nuevo porque el otro no tenía reparación por 6mil pesos. Se lo cambie, y el carro comenzó a sonar, me pusieron uno usado y tuve que cambiarle los baleros con otro mecánico de confianza. No vuelvo a ir Venden piezas usadas como nuevas. Me lo quisieron entregar sin la tapa del depósito del anticongelante, tuve que decirles que claro que la había traído y se regresaron a buscarla Aclaro, el alternador sono desde que me lo entregaron. No fui por su "garantía" porque ya no me interesaba hacer negocios con ellos

De ante mano agradezco la atención brindada, la forma en la que llevan su proceso me pareció muy cómoda y rápida, desde el inicio al momento realizar mi cotización por teléfono hasta que me entregaron mi vehículo con la reparación ya echa, al llegar al local los chicos fueron muy amables al recibirme las llaves de mi vehiculo al mismo se le realizó la reparación de el sistema de carga de bateria , el Jefe de mecánicos fue muy amable al explicarme las razones de las fallas de mi coche y darme un tiempo estimado que se tomaría en la reparación ya que siendo un vehículo híbrido no es muy común encontrar talleres con la suficiente capacidad de reparación para el mismo. Los precios me parecieron muy accesibles y cómodos para mi bolsillo Me mantuvieron al tanto todo el tiempo sobre el proceso de la reparación y al entregarme mi vehículo listo las chicas en mostrador siempre fueron muy atentas y pacientes conmigo. recomiendo este servicio ampliamente ya empecé con familiares y amigos y espero que al compartir mi experiencia en su página de internet la gente vea que pueden confiar sus vehículos y obtendrán un excelente servicio. Sin duda volveré a ir con ustedes. Y les volvería a confiar mi vehículo. Les deseo suerte y mucho éxito.

Excelente servicio, muy buena atención, siempre en contacto conmigo y cumpliendo con los tiempos prometidos.