Comision Federal de Electricidad, DVMS Zona Lomas / CFE Distribución y CFE Suministro Basico

Si alguien tiene que realizar algún tramite, le recomiendo que si es su turno pidan que no los atienda la Sra Nidia, atiende de mala gana y parece que le pagaran por rechazar todos los trámites, cuando llegué a la sucursal ella estaba fumando afuera sin importar que había gente en espera adentro. Muy mala experiencia con su atención. Soliciten pasar con Sandra o Donají que si tienen la disposición de asesorar y resolver sus dudas. Actualización: Si no les quieren resolver hay unos teléfonos en la entrada del lado izquierdo; al descolgar el teléfono te contesta un agente de inmediato y ahí sí te resuelven el trámite. También pongan sus quejas y dejen la encuesta que tienen escondida en la entrada (es como una pantallita)

O5 /10/25 no hay servicio telefónico!! Este número desde el día 01 te manda a una grabación o te rebota la llamada!! No es posible q no respeten al consumidor avisando q es un número q ya no está en servicio

El servicio es pésimo , solo había 1 sola persona atendiendo, si vas a realizar algún tramite llega 2 horas antes porque yo llegué 1 hora y no me atendieron.

TIENE CAJEROS PARA TU PAGO DESDE EL AUTO Y OFICINAS PARA CONTRATACIONES Y PAGOS , BUENA ATENCION Y AMABILIDAD

Para que en el sistema aparezca que el tiempo de atención es "rápido", la guardia te forma sin pedir turno. Y conforme van pasando ya ella presiona el botón y te entrega el turno. Jajaja por eso estamos como estamos. No entienden que el objetivo de esas mediciones es para mejorar la atención. En corporativo les ha de aparecer que la sucursal funciona súper eficiente, con bajos tiempos de espera y por lo mismo no se hace nada al respecto. La persona que me atendió, extremadamente eficiente y amable. Lástima el tema de los turnos nada más.

Pésima atención por parte de la Srita. Nidia Cárdenas Villareal. Se la pasa con el celular mientras hace esperar a los clientes. No soy la única que ha tenido una mala experiencia con la Señorita. Somos varios que preferimos esperar un turno más, para evitar ser atendidos por ella. Si no le gusta su trabajo, que le den la oportunidad a otro.

Pésimo servicio, y todos se apoyan. Solo atiende uno de 5 que son y luego deja de atender y 20 min después del cel atiende otro. Son groseros y antipáticos. Hoy me dí de baja y luego me daré de alta dentro de un tiempo pero con otra sucursal.