Dock Depot

Excelente calidad, gran equipo y resultado final impecable Hicimos un proyecto de ampliación en casa y queríamos incorporar madera para darle más calidez al ambiente. Desde el principio, la atención fue excelente: desde la cotización nos atendieron con total profesionalismo y, sobre todo, con un trato muy humano. Se tomaron el tiempo para entender bien qué necesitábamos, respondieron todas nuestras dudas y nos ofrecieron opciones claras y adaptadas a nuestro presupuesto. Terminamos eligiendo madera para revestimientos interiores y una estructura exterior tipo pérgola. La calidad de los materiales es realmente excelente, y algo que valoramos mucho fue la prolijidad con la que trabajaron durante la instalación. Nada improvisado, se notaba la experiencia y el cuidado por los detalles. Además, cumplieron con los plazos y siempre estuvieron disponibles para responder nuestras consultas, incluso durante la obra. Hoy tenemos un espacio hermoso, funcional y con una terminación que recibe elogios de todo el que lo ve. Recomendamos totalmente, tanto por los productos como por el servicio completo. Una experiencia muy positiva de principio a fin.

Doy 2 estrellas porque los productos en la tienda tienen una buena calidad. Sin embargo, es imposible realizar un pedido, ya que como cliente simplemente te ignoran. He escrito y llamado varias veces a Raúl (de Dock Depot), pero no hay ninguna respuesta. Ahora compro con la competencia, donde los productos son igual de buenos e incluso más económicos. Una pena. Servicio al cliente: 0 estrellas.

Excelente servicio muy buena atención y precios accesibles

Very bad customer service. I went asking for a quote on a small project of a deck and never received any. The lady at the front desk has no customer service skills at all, she was confronting my questions and conversation in a rude way. It seems they don’t have skilled constructors available to build your project and apparently they can only sell you the material. Thus, if you have a small project on my mind do not come here they won’t care anyway.

Buen producto, buen servicio y muy buena atención en el proceso de la venta.

Do not buy your deck material here. First of all the employees at the front desk have no idea of service and do not know how to listen. The wood that was delivered had saw cut on both sides and warped. I brought the bab wood they delivered back and they were very difficult- waited approx 30 mins to exchange three boards. The younger lady with the glasses at the front desk was arrogant with the staff and myself . They are very expensive compared to the market and most of all they delivered bad quality wood Still waiting for my wood to be exchanged 45 mins and they front desk take no action to ensure the exchange. As I mentioned do not buy your material here !!!!

hable por telefono y la señora que me atendio fue muy grocera, me colgo el telefono, ni siquiera me permitio decirle lo que necesitaba, pesimo servicio