Cerrajería Servi Em 24 Horas.

Muy mala experiencia con el servicio. Comenzaron a realizar la instalación sin haberme informado previamente el costo y, al momento de pedir explicaciones, prácticamente ya se retiraban sin responderme. El trato fue poco profesional. Lo más grave es que emitieron un diagnóstico sin revisar adecuadamente el problema, algo que en cualquier área técnica o profesional resulta inaceptable. No se puede determinar la causa ni proponer una solución sin una evaluación directa. Además, cuando intenté explicarles claramente el problema, se burlaron de mí y minimizaron lo que estaba diciendo, lo cual refleja una falta total de respeto y seriedad en su trato hacia los clientes. Para rematar, al expresar mi inconformidad también se burlaron nuevamente a través de WhatsApp, lo que confirma la necesidad urgente de capacitar mejor a su personal y revisar sus protocolos de atención. Este servicio podrá convencer a quienes creen en suposiciones o adivinaciones, pero no es una opción seria para quienes valoran el sentido común, el profesionalismo y el respeto básico al cliente.

Problemas con el servicio. Lamentablemente, no se trata de un incidente aislado. El personal tiene una muy mala presentación, lo cual de entrada genera desconfianza. A esto se suma que cada vez que he solicitado apoyo con facturas simplemente no responden, y cuando lo hacen es de manera tardía y con una actitud sumamente grosera en el chat. He revisado otros comentarios y noto que no soy la única persona que ha pasado por lo mismo. Esto demuestra que no es un hecho aislado, sino un problema constante de la empresa en su atención al cliente. La combinación de falta de profesionalismo, mala presentación y ausencia de un servicio administrativo básico como la facturación hace muy difícil confiar en esta compañía. Si no corrigen pronto, seguirán acumulando quejas por situaciones que podrían resolverse fácilmente con capacitación y respeto.

Pésimo servicio cero comprometido, queda en algo y no cumple, no gasten su tiempo. Dos días me dejó plantado

Magnifico servicio, buen precio y excelente trato personal. Muy recomendable.

Muy buen servicio. Llegó rápido, fue muy amable e hizo un excelente trabajo.

No manda facturas y queda muy formal que si las manda, le marcaba a cada rato y lo único que me decía era que me devolvía la llamada en 20 minutos y nunca lo hacía, no me daba explicaciones el por que no podía mandar la factura. Deberían de ser directos al principio que no facturan y así uno no pierde el tiempo. Uno necesita las facturas para comprobar en el trabajo que gastas y si no es así tenemos que ponerlo nosotros

Excelente servicio, rápido y confiable. Me ayudó en domingo a resolver el tema de mi cerradura. Muy recomendado