Centro de Servicio SAMSUNG THB Tecnicenter

Son estafadores. Toman los servicios de Samsung. Pasan y hacen un diagnostico rápido, se llevan los 800 pesos, dicen que se van a comunicar para coordinar la entrega de refacciones y nunca llaman. Si intentas comunicarte a sus teléfono, ninguno atiende.

Son muy amables. Pero no respetan los tiempos de entrega que ellos mismos dicen. Tampoco son los mejores reparando equipos, recomiendo revisar todo lo que lleven aquí.

Pésimo servicio lleve mi pantalla a reparar en abril al día de ayer 23 de sep2025 no le habían llegado las refacciones pensé que era un lugar confiable pero no .fui varias veces haber si ya había quedado y nada la respuesta siempre fue la misma no nos han llegado las refacciones o entre los mismos empleados nadamas se secreteaban sin dar respuesta es una pena que exista estos centros que no sirven para nada estoy súper desepcion ada de la marca

Nunca responden el teléfono, las lavasecadoras son una porquería no secan y contactarlos es un verdadero desmadre. NO COMPREN SAMSUNG, la marca no vale lo que cuesta, compre una lavadora de $36,000 y ahora no puedo contactarlos ni para que le den el mantenimiento que requiere, ni por teléfono ni por la aplicación, ni por la página. Un asco.

Acudi al centro para reparar mi horno, según el horario de servicio es hasta las 2 de la tarde en sabado y a la 1:20 ya estaba cerrado. Intente llamar al número telefónico y me mandaba a buzón.

PÉSIMA EXPERIENCIA!! Por favor EVITEN este disque centro de servicio, estuve esperando casi DOS MESES la reparación de mi lavadora y con el pretexto de que no llegaba una pieza no me daban solución, al principio nos dijeron que tardaba de 7 a 10 días hábiles, después de pasar el tiempo e insistir solo decían que una de las piezas que requerían no llegaba hasta que me cansé de esperar y pedí la devolución de mi anticipo. Hasta la fecha NO he recibido el pago que se les dio. No tienen ni siquiera la atención de indicarte el nombre de quien atiende y toda la comunicación es vía Whatsapp, no hay nadie que conteste el teléfono y nadie se hace responsable, el/la persona que contesta el chat simplemente se lava las manos diciendo que ellos solo pasan la información. Atención con falta de ética y cero formalidad, contraté un servicio externo y me dieron un diagnóstico COMPLETAMENTE diferente al del técnico de Samsung, siendo que el costo de reparación era incluso del doble menos que los que estos señores querían cobrar. Aparte de todo rateros y mentirosos, me querían cobrar $6200 pesos por la reparación cuando el problema me lo cotizaron en otro lado por $2900. Una estafa total!!!

Fui por una garantía en sábado,como es fin de semana te dan una orden de servicio provisional,luego más de dos semanas para poder comunicarme con ellos los teléfonos que tienen no contestan ,hay uno de WhatsApp y dice que no es para garantías no me dio el contacto y así hasta que ya vieron que iba a acudir a PROFECO ya atendieron de manera inmediata muy mal servicio