Muebles Dico Zamora

Mi experiencia con Muebles Dico fue completamente decepcionante. Desde el inicio el servicio fue deficiente. Para empezar, entregaron mis muebles 15 días después de la fecha acordada, sin una solución clara ni seguimiento adecuado. El día de la entrega, además, me llevaron muebles equivocados, lo que retrasó aún más todo el proceso y me generó molestias innecesarias. Cuando finalmente recibí el sillón correcto, la calidad dejó mucho que desear: una de las patas se rompió en muy poco tiempo de uso normal, lo cual evidencia mala calidad en el producto. Para empeorar la situación, dentro de uno de los muebles dejaron un bote con thinner y una brocha, lo que demuestra una falta total de profesionalismo y control de calidad. Intenté hacer válida la garantía, pero se negaron a responder porque, según ellos, ya habían pasado 14 días después de la vigencia. Es inaceptable que una empresa no respalde un producto defectuoso por un detalle de días, especialmente cuando desde el inicio hubo errores en la entrega y retrasos atribuibles a ellos. Definitivamente no recomiendo comprar aquí. La calidad del producto, el servicio y la atención postventa dejan mucho que desear.

Pésimo servicio de entrega!! Que gran molestia de vdd! Me hicieron pagar el servicio a domicilio porque era forzoso, Pero nunca tocaron el timbre, si pidieron tomar foto y vídeo de mi puerta Pero jamás tocaron el timbre y me dicen que no pudieron entregar por lo que tengo que ir yo por ellos ahora. Osea si tienen tiempo de tomar fotos y videos Pero no de lo escencial que es tocar el timbre!!!! Al hablarlo con la encargada me dice si pon tu queja, no hay nada que hacer!!! Queeeeeee???? Osea esto es de diario!! PESIMO!!!

Con respecto a la entrega a domicilio ¡¡¡ES DE CUIDADO!!!. *SOLO TE MARCANA AL TELEFONO, NUNCA LLAMARAN A TU PUERTA *TE COBRARAN EL ENVIO Y TIENES QUE ESTAR DISPONIBLE TODO EL DIA PARA CUANDO ELLOS PUEDAN PASAR *SOLO TE TIMBRARAN UNA VEZ A TU CELULAR Y SI NO CONTESTAS TENDRAS QUE RECOGERLO EN TIENDA CUANTO TE INDIQUEN O TE DARN FECHAS MUY POSTERIORES. *SU INTERES NO ES ENTREGARTE, ES DEMOSTRAR QUE PASARON POR TU DOMICILIO Y QUE TIENEN MUCHA PRISA En calidad y beneficio esta equilibrado. La calidad es proporcional a el precio.

Que tristeza que sea una tienda con tantas sucursales y que tengan tan pésimo servicio en entregas, NO COMPREN EN MUEBLES DICO desde Diciembre que compré mis muebles y aún no me dan fecha de entrega, eso si pagas y muy buenos de recibir tu dinero, no hay quien se haga responsable no tienen seriedad y nomás te dan largas

Pésimo servicio y pésima calidad de muebles, (BUSCAN LA MANERA DE NO APLICAR GARANTÍAS) compre una mesa, tal cual se cayo la superficie (desarmandose) y las patas se desmontaron, hable al 01800.. a solicitar mi garantía y la primer pregunta fue: - Se lo enviaron o usted fue por el. OJO (si vas por el no te aplican la garantía) aunque de alguna manera buscan como no aplicarla. les CONFIRME que me lo enviaron y que ellos al revisar en su sistema no tenían ese dato registrado de que me lo habían enviado. hable directamente con quien me atendió en muebles dico Elvira González y efectivamente ella me confirmo que enviaron el mueble a mi domicilio por lo que no es problema del comprador si no tienen un control interno que acredite dichos registros, por lo que no me hicieron valida la garantia.

CUIDADO!!!! NO ENTREGAN EN ZONA CENTRO ZAMORA!!!! Les pides que te regresen el dinero del envío que ellos te cobran, para contratar flete y pasar por el mueble (cosa a la que te obligan) y se niegan. Entonces porque cobran un envío??? O por qué no informar antes de la compra que no hay envíos a zona centro de Zamora??? Así uno se abstiene de comprar o compra en otro lugar! 2 MESES ESPERANDO EL ARTÍCULO PARA QUE RESULTE QUE NO TE LO QUIEREN ENVIAR! PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.

Si se pudiera poner una menos pondría una menos. Que la marca no importa lo que importa es la comisión. Si tu compras un mueble y en ese momento no puedes llevártelo y el día que puedes vas por el. Y no va tu vendedor. Olvídate que te entreguen tu mercancía. Por que el vendedor se llevó su comisión.