GREASE MONKEY Irapuato

Le doy 4 de 5 estrellas. Muy buen servicio, buena comunicación y entrega el mismo día. Lo único que recomiendo es tener clara la promoción desde el inicio para evitar detalles en el pago. Fuera de eso, lo recomiendo. Llevé mi Renault Clio a mantenimiento y la verdad quedé bastante satisfecho con el servicio. Desde el inicio generaron un grupo de WhatsApp para mantenerme al tanto de cada paso del mantenimiento y de cualquier detalle que surgiera. Me entregaron el coche el mismo día y quedó muy bien. Yo acudí por la promoción de meses sin intereses. Aquí solo les hago una recomendación: si van por alguna promoción, muéstrenla antes de pagar. En mi caso, yo no mostré el cupón digital al inicio y, al momento del cobro, casi me lo aplican en una sola exhibición. Comenté que quería meses sin intereses y me aplicaron 3 MSI, cuando la promoción que yo buscaba era 6 MSI. No tengo problema en pagarlo así, fue más una falta de comunicación de mi parte, pero lo comento para que a otros no se les pase y puedan aprovechar bien su promoción. Fuera de eso, el servicio fue muy bueno y el coche quedó en excelente estado.

Muy mala experiencia en Grease Monkey Irapuato (NO LO RECOMIENDO) Estoy profundamente molesta con el servicio que recibí en Grease Monkey Irapuato. Llevé mi vehículo en perfectas condiciones para una afinación "premium" y me aseguraron que estaría listo en no más de cuatro horas (sin embargo, me lo entregaron ocho horas después y con fallas evidentes), en condiciones totalmente inaceptables para un servicio de este tipo. Durante el día, comenzaron a agregar y agregar supuestas fallas al diagnóstico. Si bien es cierto que algunas de ellas podrían haber estado presentes, yo accedí a que las corrigieran pensando que dejarían mi vehículo en óptimas condiciones (aunque eso implicara un costo mayor). Lo lamentable es que, tras todos estos "ajustes", mi vehículo terminó mucho peor de lo que llegó. Al recogerlo, comenzó a chorrear anticongelante apenas lo apagué (algo que nunca antes había ocurrido). Reporté de inmediato la situación, y enviaron a un solo mecánico a revisar (sin escáner ni herramientas de diagnóstico). Solo después de que yo misma hice la observación de que al menos deberían escanear la computadora para revisar la temperatura, regresó con el escáner y entonces se detectó una falla en el termostato. Lo más indignante es que la empresa sostiene que esa falla no tiene relación alguna con el servicio que me ofrecieron (cuando es más que evidente que hubo manipulación directa al sistema de enfriamiento de la camioneta como parte del trabajo realizado). Si intervinieron ese sistema, no pueden desentenderse de los daños que surgieron inmediatamente después. Estoy sumamente decepcionada. Me quitaron el coche todo el día prometiendo un servicio de calidad (y terminaron entregándomelo con una falla grave y sin asumir ninguna responsabilidad). Mi camioneta entró bien al taller (y salió chorreando anticongelante, con una falla que antes no existía). No volveré jamás y no recomiendo este lugar a nadie (mucho marketing, mucha "atención", pero cero soluciones reales y cero profesionalismo). Ojalá esto sirva para que no más personas caigan en este tipo de servicios disfrazados de "premium".

Rápido servicio. Te dan confianza con las fotos y video que te envían durante el proceso de tu mantenimiento de tu auto. Limpio , atentos … Todos!

¡Excelente servicio! El trato fue amable y profesional, y el trabajo se realizó de manera eficiente y efectiva. Todo salió perfecto y estoy muy satisfecho con el resultado. Sin duda, recomendaría este lugar a cualquiera que necesite servicio para su vehículo. ¡Gracias por el excelente trabajo!"

Excelente servicio y atencion a cliente aqui siempre son muy amables y muy pacientes para explicarte lo que le haran al vehiculo y tambien cuando tienes alguna duda, recomiendo altamente a la sucursal

excelente servicio y atención por parte de todo el personal,se me compartió en tiempo y forma lo que sé le realizó al vehículo

Muy buen servicio, me gusta mucho que me vayan dando información durante el proceso de servicio a mi vehículo.