Carpisur Santiago

Una nueva encargada y todavía no son capaces de cumplir con los tiempos de entrega. Ahora los vendedores ya no tienen la información como antes y me vendieron un material que no tenían. Se supone que ahora dan los tiempos de entrega directamente la encargada pero no los cumplen. Si no fuera por que Patty me atiende súper bien, ya no compraría ahí. 🙁 la actitud de la gente de la bodega es súper prepotente. Cada que mando a fleteros a recoger los tratan súper mal.

Pésima atención al cliente, desde que entras a mostrador de los 3 que están ahí sentados todos se hacen los desentendidos como si no te vieran, se voltean o se ponen a platicar con el de a lado para no atenderte. En la parte de la entrega de mercancía están peor, había 3 personas ahí dentro platicando entre ellos, me acerqué a preguntar quién me entregaba y nadie me contestó, ni siquiera voltearon a verme, pensé que quizá hable muy bajito y volví a preguntar más fuerte y de verdad es irreal que ninguno de los 3 me hubieran escuchado, ya más molesta me tuve que dar la vuelta por donde no había cristal y preguntarles que cómo me hacían la entrega o que por qué nadie te dice nada, la chica ni siquiera volteo a verme y sólo estiro la mano para ver mi nota y contesto de malas "ahorita se lo bajan", recomiendo que capaciten bien a su personal sobre todo si son los que dan la cara de la empresa, por qué de solo pensar en qué debo casi ir a rogarles que me atiendan pues mejor preferiría ir a otro lugar.

Ultimamente muy mal servicio tardan mucho para entregar no presisan el dia de entrega tardan mas de 8 dias para un pedido y luego yega mal el pedido los cortes siempre fallan no se si no tienen quien controle los pedidos siempre le reclamo a la que le ago el pedido y es la que se preocupa en darme una respuesta y creo la unica que sabe su trabajo de ahi en fuera todo mal los cortes siempre tengo que corregirlos ojala y alguien ponga atencion a esto ya que uno como consumidor se ve muy afectado para entregar nuestro trabajo

Yo fui a comprar melamina y plywood ya hace un tiempo, y la atención no es mala, es pésima!!. Patricia y Karen fueron bastante groseras, sobre todo cuando te piden como quieres los cortes, se enojan!! Los cortes algunos mal cortados. Prefiero ir a la sucursal que está en el eje 10 sur para ver si allá está mejor el trato. Aunque me quedé mucho más lejos pero prefiero eso a tener que soportar malos tratos, que necesidad??!

Llevo un par de años comprando con ellos, me ahorran mucho tiempo con el material ya cortado a las medidas que necesito y su atención es excelente sobre todo en mostrador, asegurándose que haya recibido todo sin errores y avisándome si hay mucho sobrante para aprovechar más el material

Buen servicio de mostrador, pero al momento de pagar van varias veces que vengo y la chica que cobra nunca esta y tengo que esperar, si pueden hacer algo al respecto por que siempre pasa lo mismo

Si cuentan con diversidad en materiales, en cuestión de precios hay otros que se le asimilan, el trato malo, llevan tu pedido cuando quieren, hay que estar detrás de ellos, mande pegar los cantos, el trabajo fue horrible, mal pegados y ni perfilados ( que porque ese trabajo tiene un costo extra, pero jamás lo informan al hacer el pedido), hago énfasis que la calidad es pésima, nos quejamos y pedimos que regresaran por el material para que arreglaran el mal trabajo, no se negaron pero nos dieron largas en ir por el material, por lo que pedimos un reembolso proporcional a ese trabajo, pero no fue posible, por lo que optamos por llevar nosotros el material por la tardanza y pretextos de que no pasaban, esto genera mas gastos y pérdida de tiempo, por que también nosotros tuvimos que regresar por el material, y esto se pone peor, listos para armar el mueble, habia cantos donde no debía, cosa que nosotros solucionamos pegando donde necesitábamos, pero 3 piezas estaban mas chicas, por todo esto no lo recomiendo, se pierde dinero y tiempo con tan mal servicio