Materiales América

Pésimo el servicio que ofrecen, se tardan más de 4 días cuando se supone que tardan 24hrs en llegar. La atención del personal es pésima, no saben resolver problemas, son incompetentes y groseros. NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ.

Entiendo que ahora la computadora se usa para todo, checar precios, generar notas, etc... Pero si les falla el sistema, simplemente la Sra deja de atender. No quería cobrar aún sabiendo el precio del producto y que era pago en efectivo sin factura.

Llegué 10 min antes de cerrar y la reja ya estaba cerrada, entre y dijeron que ya no podían atender porque habían cerrado el sistema.

Lamentablemente me han dado un servicio sumamente deficiente, escribí al correo de ventas que aparece en su página web para pedir una cotización, pero nunca me contestaron, por lo cual llamé directamente y me pasaron con varias personas hasta llegar a Juana. Le pregunté cual era la manera más efectiva de comunicarme para solicitar la cotización, me ofreció la posibilidad de comunicarme por WhatsApp y así lo hice. Sin embargo, tardó un día completo en responder y mandarme la cotización, tuve que insistir mucho. Finalmente preferí volver a llamar y fue la única manera en que se agilizó, acordamos la entrega en una fecha y después Juana me dijo que no podían y me entregarían hasta la siguiente semana y a la hora que ellos pudieran. Sus respuestas siempre fueron cortantes y poco amables. No recomiendo esta tienda, la atención al cliente via electrónica es pésima y poco capacitada.

Las secretarias muy atentas , muy amable sobre todo si eres arquitecto pero hay un empleado de gorra que es un flojo no quiere hacer nada deberían de despedirlo un tipo negativo como la mayoría de los morelenses siempre poniendo trabas ,siempre ellos negándose a cooperar así son la mayoría de los obreros de Morelos .

La persona que atiende muy amable yo necesitaba una llave española . No la pude encontrar por los alrededores. Y terminé comprando 6

Llamo para pedir una cotización que la envíen a mi correo y super mal trato me dicen que no por que ya me dieron el precio por teléfono, necesito la cotización para enviarla a mi cliente y que pueda pagarlo, muy grosera la señorita que me contesto Juana