Becerril Refrigeracion

Excelente servicio y atención a clientes. Productos de calidad y servicios de mantenimiento y reparación de excelencia. Los empleados son muy amables y profesionales. Se los recomiendo.

servicio de instalacion bien, PERO dejan un cochinero, ni una barridita pegan despues de perforar, hasta la basura la dejan en todas partes.

Muy buenos para vender, pero que tal para responder por los daños que sus tecnicos le hacen al equipo en los servicios preventivos ( que tenemos que pagar cada año para no perder garantia) No se hacen responsables, quedan en reparar y no lo hacen! Y

Pesimo servicio de atención, sobre todo en la programación de los servicios anuales. Los técnicos quieren mover los horarios a su antojo. Para programación de citas nunca te responden en caso que necesites hacer cambios. Son muy buenos para vender pero el seguimiento/programación es deficiente.

Aunque el servicio al cliente por teléfono y en su página es muy eficiente, los técnicos abusan al momento de la instalación . Tanto en los cobros extras por el material como en lo que cobran por la mano de obra . Según su criterio el costo de instalación es de 1355 pesos por equipo pero no incluye conectarla ala luz…en mi caso por conectar el equipo a la instalación eléctrica que previamente había yo mandado a hacer con un electricista especialmente para las tres minisplits me cobraron 600 pesos por cada una es decir 1800 en total tan solo por poner el cable eléctrico de uso rudo que ya me habían cobrado , de la manejadora a la caja de breaks lo cual en mi opinión es excesivo y en cualquier negocio la instalación incluye la conexión eléctrica , ojo no digo la instalación eléctrica sino conectar el cable..en un total gaste 1355 +600 pesos al final la instalación de cada una salió n casi 2000 pesos .😪termine gastando 7500 con todo y material osea mas caro que el equipo de 2 toneladas ( imagen : conexión de tres cables negros alos breaks 1800 pesos 😬😪)

Equipos muy caros que uno espera funcionen a la perfección. Compré dos equipos de paquete 3 y 4 toneladas y he tenido muchos problemas: 1. Desde la instalación hacen mucho ruido 2. Durante el primer año se descompuso el de 4ton y dejó de funcionar, lo cual pasó en 3 días distintos, pero al momento de revisarlos coincide que si funcionaba (según el técnico) a la perfección. Por lo tanto no me hicieron válida mi garantía del año. 3. El segundo año, como era de esperarse, falló de nuevo y me hicieron cambiar dos piezas antes de encontrar la que realmente fallaba. Y claro que no me hicieron válida mi garantía, a pesar de que era el mismo problema que se reportó durante el primer año de uso. 4. Apenas a dos años y he escuchado otros amigos que han tenido situaciones similares a la mia, con falla en sus equipos y mala detección del problema solicitando cambios de múltiples piezas antes de llegar al arreglo. Supongo que los equipos son de mala calidad, pero también sus técnicos parecen no conocer bien el equipo ya que no detectan bien las fallas. Si buscas un aire de paquete, NO los recomiendo, busca otro proveedor.

Muy buena atención asta al recibir te preguntan que procedimiento vas ASER y te llevan con el asesor capacitado