Sodimac Cuautitlán Izcalli

Encuentras una gran variedad de productos. La atención que me brindaron fue bastante buena. El servicio en cajas bien. Cuenta con cajas de autocobro. Al estar dentro de una plaza comercial no hay problemas de estacionamiento.

La tienda es muy grande y encuentras gran variedad de productos. Pero tal como lo mencionan, su proceso de cobros y entrega es deplorable, fuimos a comprar piso spc porque sus precios nos parecieron atractivos, ya al levantar el pedido y pagar en caja, nos estaban haciendo un cobro que no correspondía con el precio mostrado en exhibición (que era un precio de oferta), para no hacer el cuento largo, nos dijeron que su sistema no estaba reconociendo el precio de oferta y por tanto, tenían que meter el cobro manual, pero eso iba a hacer que la entrega del producto demorara más de una semana 🙄 Es una lástima, realmente tenía altas expectativas de esta tienda y salí decepcionada 👎

Excelentes precios en línea blanca y muy buena atención de sus colaboradores, si piensas hacer reformas en el hogar es una excelente opción.

Realizamos una compra en línea de 3 productos y solo llegaron 2, supuestamente el otro venía en otro transporte pero nunca llegó, hablamos a la tienda para confirmar la entrega y resulta que no lo iban a entregar porque ya no había en stock el artículo, cabe mencionar que el pedido se realizó 15 días antes y se pagó en una sola exhibición, se supone que había producto de sobra, y si nosotros no llamamos, la tienda no se tomó la molestia de informarnos, lo peor es que a la fecha no nos han hecho el reembolso. Ya hace casi un mes y no me parece justo, siendo una gran empresa.

La tienda, cumple. Lo que sí tienen que revisar son sus procesos de entrega por qué es deplorable. Se comprometen a entregar en una fecha y no lo hacen y lo peor es que no tienes ninguna forma de comunicarte con ellos porque su call center no sirve para nada, ni siquiera son buenos como para marcarnos y decirnos que no podrán hacer la entrega. Tuve que estarlos correteando en su tienda para que me hicieran caso y mandaron el producto. Tienen que considerar que al igual que ustedes nosotros trabajamos y tenemos actividades. Si se comprometen en una fecha cumplan.

Está muy mal que en las páginas indican 3 horarios: 7:00 am a 10:00 pm 8:00 am a 10:00 pm 9:00 am a 10:00 pm Yo llegué a las 7:45 am a la sucursal de Sodimac Cuautitlán Izcalli y no me dejaron ingresar a la tienda que porque el horario es a partir de las 8:00 am, y marqué para poner la "queja/sugerencia" de que sean claros en sus horarios (francamente es la 1a vez que me pasa que un negocio tenga mal sus horarios de servicio), pero resulta que el servicio es a partir de las 9:00 am 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Creo que tener claros los horarios de servicio genera un respeto mutuo, y uno no tiene que aguantar groserías de los empleados, y uno no pierde su valioso tiempo (algunos si tenemos agendas que cubrir).

La peor experiencia que he tenido. Simple y sencillamente no les recomiendo comprar material para construcción en esta tienda, yo compré mi material hace ya un mes y es el día que no me han entregado completo mi material. Para empezar cuando fui a seleccionar lo que iba a comprar estuve un buen rato escogiendo y cuando decidí, resultó que el muestrario que estaba viendo ya no lo surtían sin embrago ahí seguía exhibido. El personal que me atendió, se nota que no tiene el conocimiento para hacer su trabajo porque no nos daba razones de los materiales que le pedía. Su base de datos no está actualizada, ¿cómo es posible que la colonia vecina aparezca en el sistema para envíos pero la mía no? Le pregunté a una empleada por una herramienta y me dijo que si la tenían, cuando fui al pasillo que me indicó, otra empleada me dijo que no la trabajan. El colmo (y por eso escribo esta reseña) es que no cumplen las fechas de entrega, pactamos una fecha para que llegara mi material, ya tiene dos semanas y solo me han llevado la mitad del mi material, he estado marcado y para mí mala fortuna también en el centro de atención son malísimos, las chicas me dan un folio y me dan una fecha, pues ni es el folio y la fecha no la cumplen, francamente ya estoy harto del trato que me dan estas personas, jamás en mi vida volveré a pisar una tienda de estas. Me han hecho quedar mal con mi proyecto debido a los constantes retrasos, han transcurrió dos semanas desde que pactamos la fecha de entrega que no respetaron y hoy es el día que no saben cuándo llegará el resto de mi material, ME ARREPIENTO DE HABER CONFIADO EN SODIMAC PARA REALIZAR MI PROYECTO Actualización 18 de diciembre 2025 Realice la compra de mi material el día 17 de noviembre, acordamos la fecha de entrega para el día 29 de noviembre, 19 días después de la fecha pactada aún no he recibido mi material completo. Ojalá lean esto antes de comprar en esa tienda es la peor en serio. Veo que han respondido con un comentario a esta opinión, se ve que poco o nada les interesa pues solo es una respuesta de copiar y pegar, si ven los comentarios anteriores, es exactamente lo mismo. Ahora voy a volver a marcar porque me dijeron que hoy llegaba mi material y simplemente nada. UNA EXPERIENCIA FRUSTRANTE ESTÁ TIENDA Para esto quien que uno escriba por DM 👇 para seguir sin hacer nada