Miele Experience Center CDMX

Tengo una parrilla Ranger, despues de 2 años empezó a fallar el encendido, solicité un mantenimiento el cual cobraron y después de eso resulta que debo comprar unas refacciones y nuevamente una mano de obra bastante cara por cierto. Entonces el mantenimiento es una "limieza" solamente. Entonces que debí hacer? Pedir una reparación para que el equipo y no pagar un mantenimiento que básicamente fue nada? En una reparación por ejemplo no incnluyen la limpieza de equipos? En fin espero que se entienda que deben tener cuidado de que servicio pedir, que desglosen el cobro y saber exactamente que incluye. Ya que sus costos no son nada económicos.

Compré una máquina de espresso empotrada y al año dejó de funcionar. Hablé para hacer una cita de servicio y te piden que pagues 10,000 pesos antes de cuadrar la cita. Pésimo servicio, y querer cobrar 10,000 pesos sin saber qué tiene la máquina se me hace absolutamente absurdo.

Compre una cafetera hace dos años no sirvió cambiarla fue un verdadero problema. Hoy ya no funciona la cafetera y me dicen que pague 30000 pesos de reparación. Servicio pésimo en la tienda te tratan de lo peor desde la caja y el servicio técnico peor. Ahórrense problemas no compren.

Excelente servicio y atención por parte de los vendedores. Saben bien las características de todos los productos y están en la mejor disposición de ayudar. La tienda está montada de forma impecable.

Tengo varios productos y nunca he tenido situaciones con ellos, la atención del personal de ventas es excelente, siempre son muy atentos para darte información y explicarte como funcionan los equipos.

Yo tengo una máquina de café portátil funciona muy bien y el servicio es muy bueno.

Mala experiencia con el servicio. Realicé mi compra el año pasado y solicité la instalación de los equipos, pero el proceso es demasiado lento: tardan más de tres semanas en hacer la conexión. Me parece exagerado ese nivel de demora, sobre todo considerando que sus políticas para pagos y condiciones son estrictas. No hay equilibrio entre la exigencia al cliente y la calidad del servicio que ofrecen.